Media Markt Mağduriyet Gidermek Adına Çözüm Üretmiyor!

Aydogan Aydogan10 Ocak 2019 17:35

2014 yılında Media Markt tan almış olduğum LG marka 49 lb... Model cihazımın arızasından dolayı LG garantisi bittiği için Media Markt'tan ücret karşılığı uzatmış olduğum garanti neticesinde TV im garantiye gönderildi fakat Media Markt in garanti 8. Maddesinde yazan 48 saat içerisinde netice verilmeyen ürünlerde yedek cihaz talebiniz karşılanır maddesine güvenerek son 4 gündür mağduriyet yaşamaktayım her gün aramama rağmen müşteri temsilcisi tarafından beyefendi biz yetkili firmaya isteğinizi belirttik cevabı almaktayım sonuç olarak benim mağduriyetim giderilmeyip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta sonuçta garanti kapsamında üstlerine düşen görevini yerine getirmeyip beni mağdur etmiş durumdalar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Media Markt Logo Media Markt 10 Ocak 2019 18:24

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. Garanti Ötesi Sözleşme kapsamında ürünün onarımı mümkün ise ücretsiz onarılması ve bu süreç içerisinde yetkili teknik servisin stoğunda yedek cihaz olması durumunda vermek ile mükelleftir. Teknik servise yedek cihaz talebiniz iletilmiştir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo Media Markt 10 Ocak 2019 17:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler