Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Media Markt Mağazasının Başından Atmaya Çalışması

profile
Ömercan
04 Ekim
290

Media Markt, Ankara Ankamall mağazasından satın almış olduğum Logitech ® m330 model mouse orta tekerleği aşağı yukarı kaydırmalarda sağa sola oynuyor ve yukarı kaydırmalarda ben tıklama yapmamama rağmen tıklama yapıyordu. Buna istinaden mouse kullanmadım ve garanti için Ankamall Media Markt mağazasına götürdüm. Ürünüm garantiye gittikten çok kısa bir süre sonra geri geldi ve hiçbir şekilde bir müdahaleden bulunulmadan geri gönderildiğini gördüm. Buna istinaden tekrardan Media Markt müşteri hizmetlerine ulaştım ve kendilerinin buna bir şey yapamayacağını, Logitech firmasıyla iletişim kurarak çözmem gerektiği yönde tavsiye aldım. Aracı firma olan Media Markt konu ile son derece alakasız şekilde arızalı ürünü sattıkları gibi ürünün garantisi ile alakalı gerekli sorumluluktan kaçınmıştır.

Media Markt Mağazasının Başından Atmaya Çalışması
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 31 dk 56 sn
Media Markt Logo
04 Ekim 17:12

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ömercan
Ömercan
06 Ekim 17:31

Şirket tarafından geri dönüş sağlanmadı. Sorumsuzluk devam ediyor. Müşterileri küçümsemek şiar haline gelmiş.

Ömercan
Ömercan
07 Ekim 11:24

Media Markt müşteri hizmetleri tarafıma bu saat itibariyle ulaşmıştır. Müşteri hizmeti veren hanımefendi çözümcü bir yol ile yaklaşım gösterip doğru bir yönlendirme yaptı. Hafta içi ürünü tekrar kargoladıktan sonra değişim veya ücret iadesi talebi isteyeceğim sonrasında ne sonuç alacağım bildireceğim.

Benzer Şikayetler

1

Media Markt Hakkım Olan Ürün İadesini Kabul Etmiyor

profile
Hasan
27 Eylül
220

26.09.3023 Tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından kablosuz fare satın aldım. Fare mouse padimin üzerinde rahatsız edici bir ses çıkardığı için ürünü kullanmadan kutusuna koyup iade etmeye karar verdim. Ertesi gün mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza görevlile...

Media Markt Tamir Yerine Para İadesi Yapılması

profile
Mustafa
10 Haziran
290

16 Ocak 2022 tarihinde aldığım Corsair Katar Pro Ultra Hafif mouse'un sol tıkı bazen çift basması ve sağ tıkın da bas-çek yapmasından dolayı garantiye yolladım. Yaklaşık hafta sonları ile birlikte 20 gün bekletildikten sonra telefonuma mesaj bile yollanmamasına rağmen internetten sorgulayarak bulduğ...

Media Markt İade Alınan Ürünün Ücretini Ödemiyor

profile
Dozde
3 gün önce
38

Media Markt'tan mouse ve klavye aldım, sonrasında bunları iade etmek için uygulamadan talep oluşturdum. Mouse için yaptım fakat klavye için 'küçük ürün bulunamadı' hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, adres verildi. 'Direkt buraya gönderin' denildi. İki ürünü aynı pakete koyup yolladım, mouse ...

Media Markt İade Alınan Ürünün Ücretini Ödemiyor
Media Markt İade Alınan Ürünün Ücretini Ödemiyor
Media Markt İade Alınan Ürünün Ücretini Ödemiyor

Media Markt Garanti Kapsamındaki Mouse Sorunu

profile
Ekrem
4 gün önce
146

24.08.2022 tarihinde mediamarkt.com.tr'den markası Trust 23507 verro erg. Kablosuz mouse satın aldık. Garanti süresi içinde ürünün tekerleği çalışmamaya başladı ve Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştük. Bizi en yakın şubeye kargo ile göndermek üzere yönlendirdiler. 15 gün sonra SMS ile ürünün h...

1

Media Markt Bilgi Verilmeden Sipariş İptali

profile
Tayfun
2 hafta önce
315

12.11.2023 tarihinde Media Markt'tan Logitech marka bir mouse sipariş ettim ve mağazadan teslim alınacak şekilde işlem yaptım. Bana 2 ile 3 gün içerisinde ürünün ulaşacağına dair bir mesaj geldi. Ancak 'Siparişiniz hazır, mağazamızdan teslim alabilirsiniz.' mesajını beklerken, bankam tarafından kart...

Media Markt Bilgi Verilmeden Sipariş İptali
Media Markt Bilgi Verilmeden Sipariş İptali
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 31 dk 56 sn
Benzer Şikayet Yaz