Media Markt Mağazasında Ki İade Sorunları

Media Markt adlı teknoloji mağazası zincirinin İzmir Optimum AVM' de bulunan şubesinden razer ® markasının viper ® 8K modelindeki mouse'nu satın aldım. Ancak üründen kaynaklı bir sebepten dolayı oyun içerisinde takılmalar yaşadım. Eski faremle de yaptığım testler sonucunda üründe hata olduğuna karar verdim çünkü birden fazla mouse üzerinde denemeler yaptım ancak hiçbirinde böyle bir sıkıntı yaşamadım. Satın alımımdan 24 saat geçmeden önce bahsettiğim mağazaya gidip iade değişim talebinde bulundum. Yaşadığım sıkıntıların bulunduğu video eklerini gösterip beyanımı sonlandırdım. Ben bir yayıncıyım ve hayatımı buradan kazanan bir insanım. Bu yüzden işlemin hemen gerçekleşmesi gerektiğini de oradaki çalışanlara ilettim ama tam olarak bir haftadır hiçbir şekilde bir bildiride bulunmadılar. Ulaştığımda "hızlandırmak için servise söyledik" diye bir cümleyle karşılaştım ancak herhangi bir hızlandırma durumu göremedim. Böylesine büyük bir mağazadan bu tarz sıkıntılar yaşamak beni gerçekten üzdü. Buraya en azından benim gibi zor duruma düşmemeniz ve bir ihtimalle sorunumun çözülmesi için yazıyorum.