Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması

572görüntüleme
Hasan
Hasan 26 Ekim 21:19
Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması
Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması
Media Markt Mağaza Tv Satış Yanıltması
+3

Media Markt'ta TV bakarken sorumlular beni fiyatı biraz daha uygun ve daha 2 aylık cihaz diyerek teşhir ürününe yönlendirdi ve aldım. Aradan bir de indirim adı altında +3 yıl garantiyi de sattılar. Işık sızması, çizik ya da bir problemi var mı diye özellikle sorduğum halde, ürün kurulduktan 1 saat sonra ayıplı olduğunu gördüm (sol üst köşede ışık sızması). 1 saat sonra direk mağazaya giderek bildirdim, iade-değişim istedim, kurulum yapıldığı için servisle görüşmemi söylediler, 2 hafta sonunda servisin cevabı, ürün 4765 saat çalışmış bu da günde 24 saat çalışsa bile 199 ® gün yapıyor. Bu nedenle iade ya da panel değişimi yapılamayacağı, aldığım yerle görüşmem gerektiği bildirildi. Ayrıca mağazada bakarken gösterilen kumanda sinyal üçü jelatinliydi, eve ® gelen kumanda jelatinsiz ve ufak bir çizik vardı, sorun için gittiğimde kumandayı değiştim. Siz fark etmeseniz 4765 saat çalışmış ve farklı kumanda gönderilen ürünü 2 aylık cihaz diye satmış olacaklar. Media Markt müşteri hizmetlerine bildirdim sonuç yok. Ürün satana kadar müşteri değerli sonrasında servisle muhatap ediyorlar, serviste 2 hafta oyalayıp tekrar kendilerine atıyor müşteriyi, kurulumdan 1 saat sonra bildirdiğim sorun için 2 haftadır uğraşıyorum. Mağdur anlatılana güvenen müşteri oluyor.

Media Markt Logo
Media Markt26 Ekim 21:20

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

08.11.2021 de Üsküdar nev carsı Media Markt mağazasından indirimde olan oppo Encow31 tws kablosuz kulaklık aldım. Ürün indirimdeydi ve ekstradan 78 TL vererek sigorta yaptırdım. Mağazada arkadaş şarj'a takarak denedi ve şarj olduğunu söyledi. Cihazı aldım eve geldim ama hiçbir şekilde telefonla eşle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kayseri Forum AVM Media Markt şubesinden 2 gün önce almış olduğum laptopu bir üst modeli ile değişimi istiyorum fakat mağazadan alınan ürünlerin değişim ve iadesi olmadığını söylüyorlar, cihaz söylenildiği gibi bir cihaz çıkmadı ve bunu 2 günlük deneyimle anladım bütün her şeyi sorunsuz 2 günlük cih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.11.2019 tarihinde Media Markt almış olduğum ürün no 1204550 Apple iPhone 11 64 GB Black seri no :354001107502155 cihazını satın aldım alırken müşteri temsilcileri ısrarla koruma paketinde yaptırırsanız en ufak bir sorun olduğu takdirde tarafımızca yaptırılmaktadır sıkıntı yaşamazsınız dediler ve ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Media Markt-Forum Kayseri mağazasında yaşadığım olayı anlatıyorum. İPhone 13 model cihaz sorduğumda sadece yanında kasko paketi satın alınıp, fiyatına 2000₺ eklenerek satış yapılabileceği söylendi. Bu şekilde alınacak 10un üzerinde cihaz listesi gösterildi. Başka bir şirket adına proforma fat...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

7.11.2021 tarihinde Özdilek mağazanızdan beğendiğimiz Samsung s21 +5g 128 GB telefonu 8.999 TL fiyatı ile almak istedik. Fakat mağaza sistemlerinde olan aktarı ve "buyback" sistemlerinin çalışmamasından kaynaklı olarak satın alımı gerçekleştiremedik. Aynı günün akşamı saat 20:00 civarında Şişli Trum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Terracity mağazasında çalışan a** k. İsimli personelinize iPhone 13 Pro cihazının başka bir müşteri tarafından opsiyonlandığını, fakat eğer kasko ile birlikte satın alırsam ürünü bana satabileceğini söyledi. Ben kasko istemediğim için ürünü bana satmadılar. Personelinizin bu yaptığından dolayı ürünü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.10.2021 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım dizüstü bilgisayar ayıplı çıktı. Media Markt yetkililerine onarılmasını istemediğimi, ayıpsız misli ile değişimini talep ettiğimi hem yazılı hem sözlü olarak ilettiğim halde bilgim ve onayım dışında ürün onarılarak tarafıma teslim edilmeye çalışılıy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt'tan aldığım tablete müşteri temsilcileri zorla överek kasko yaptırdılar. Ürün 4. Ayında ekranı kırıldı. Kaskoya gönderdik ürünün ekranını değiştirip göndermişler içerisinde toz bırakılmış yeni takılan ekran piksel kaybı var tablet geldi açılmıyor. Geri kaskoya gönderdik aynı şekilde ciha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13.11 2021 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından lastro R1 marka robot süpürge almaya gittim. Fakat satış temsilcisi Tefal rg 7675 X plorer Modelinin daha kullanışlı olduğunu ve 200 metrekare yer temizlediğini söylemesi üzerine hiçbir araştırma yapmadığım Tefal marka süpürgeyi aldım. Parasını ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adı geçen firmadan 2018 aralık ayında "HP ınktank wireless 415" marka bir yazıcıyı "3 g+Koruma Paketi 1+3 yıl" ile 799 TL + 299 TL satın aldım. Yazıcı 2021 yılı mart ayı içinde arıza yaptı ve adı geçen mağazaya onarım maksadıyla götürdüm. 15-20 gün sonra SMS ile yazıcının pert olduğu bildirildi. Ona...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi