Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt Kupon Kullanım Sorunu

profile
Akif
18 Ocak 2023
754

Media Markt'tan Aralık ayında yaptığım 20.000 TL'lik alışveriş nedeniyle 1500 TL'ye 750 TL indirim kodu kazandım. Hariç tutulan kategoriler arasında kulaklık ya da oyun aksesuarı olmamasına rağmen Sony Pulse 3D model kulaklığı bu kuponumu kullanarak satın alamadım. Gerekçe de Oyun Konsolları ve Sony PS5'in kampanya dışında olmasıymış. 17 Ocak'ta müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım ürün oyun konsolu değil ya da PS5 değil diyorum. Hayır bu oyun konsolu diyorlar. Olmadığına ikna ettim. Bu sefer de konsol aksesuarları dahil değil diyorlar. Bana gelen mail ve kampanya sayfasında böyle bir ibare yok yazıyorum. Bir türlü yardımcı olamadılar. Ayrıca 16 Ocak'ta görüştüğüm temsilci bana 2 Club kartım olduğunu ve ikisinde de ayrı ayrı 750 TL'lik kuponum olduğunu söylemişti. En son görüşmemde bu 2. Kuponun bilgisini istediğimde böyle bir kuponum olmadığını, sadece 1 tane olduğunu söylediler. İşin özeti iki sorunum var ve çözülemedi: 1- Sony Pulse 3D kulaklık almak istiyorum. Gelen mail'e göre kampanya harici tutulmaması gerekiyor. 2- Bana ait 2. Kartımdaki kupon koduna ulaşamadım. Bunu da kullanamadım. Şikayet kaydı açıldı, fakat kuponların süresi de bu gece dolduğu için buradan da yazmak istedim. Hem bana tanımlandığı söylenen 2. Kuponumun sağlanmasını, hem de Sony Pulse 3D kulaklığı kupon ile satın almayı istiyorum. Umarım sorunlarım kısa sürede memnuniyetle çözülür.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 39 sn
Media Markt Logo
18 Ocak 2023 10:01

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Akif
Akif
20 Ocak 2023 16:42

Hesabıma yeni kupon yüklenmiş. Fakat hala Sony Pulse 3D kulaklıkta kullanamıyorum. Israrla oyun aksesuarlarında kupon geçerli değil deniliyor. Kampanya sayfasında ise oyun konsolu ve Sony PS5'te geçerli olmadığı yazıyor oysa. Üstelik fiyatı da kupon süresi boyunca hep 1500 TL'ydi. Media Markt'ın hatası nedeniyle zamanında kullanmadığım için bu fiyattan alamadım. Şimdi ürün 2000 TL olmuş. Kısacası mağduriyetimin giderilmesi bir yana, daha da artmıştır. Bu konuda acilen çözüm bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Media Markt İPhone 14 Plus Telefonumun Sorunları Olmasına Rağmen Çözülmemesi.

profile
Tuğba
17 Şubat
435

11 Kasım’da İzmir Point Bornova Media Markt’tan 14 Plus telefon satın aldım. İlk günden beri telefonda WhatsApp'ta mesaj silinmesi, iCloud mail’de mail gitmemesi karşı taraftan mail gelmemesi sorunu ile karşı karşıya kaldım. Telefon ön kamerası beni netlemeye çalışıyor. Arka kamerası uzaklaştırdığın...

1

Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor

profile
Ömer
06 Şubat
443

Media Markt'ın ürün satış ve pazarlama sürecinde tarafıma yanlış beyanda bulunduğunu belirterek 06.10.2023 tarihinde e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Söz konusu şikayetim 22.12.2023 tarihiyle karara bağlandı ve Karabağlar İlçe Tüketici Hakem Heyeti, Media Markt'ın tara...

5
Çözüldü

Media Markt Robot Süpürgemden Haber Yok

profile
Esra
07 Ocak
899
"Başta müşteri hizmetlerinden selin hanıma ve mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı olan herkese teşekkür ederim."
Media Markt Robot Süpürgemden Haber Yok
Media Markt Robot Süpürgemden Haber Yok
1

Media Markt Tefal Airfryer Garanti Ve Servis

profile
Niyazi
03 Ocak
631

03.12.2023 tarihinde Tefal marka Airfryer ürünüm çok sesli çalışıyor. Izgarasında boya atmaları var, haznenin alt kısmında kabarıklar, haznenin oturduğu üst kısmındaki tırnakların birisi çok sert diğeri çok yumuşak. Mevcut şikayeti ile garantili olan ürünümü Media Markt Forum şubesinden teslim aldığ...

Media Markt Tefal Airfryer Garanti Ve Servis
Media Markt Tefal Airfryer Garanti Ve Servis
Media Markt Tefal Airfryer Garanti Ve Servis
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 39 sn
Benzer Şikayet Yaz