Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt Kullanılmayan Kulaklığı Kullanıldı Diye Geri İade Almıyor

profile
Ahmet
13 Mart 2023
601

Media Markt internet sitesinden 34167209 sipariş numarası ile almış olduğum "JBL Wave 300 Kulak İçi Bluetooth Kulaklık" isimli ürün tarafıma teslim edildikten sonra ürünün kutusunu kutuya hasar vermeden açtım ancak rengini beğenmediğim için kulaklıkları kutusundan dahi çıkartmadan tekrar gönderildiği gibi kutuladım ve verilen yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade süreci başlattım. Bugün itibari ile (13.03.2022) Media Markt müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün kullanıldığını ve hijyen koşulları çerçevesinde iade olarak alınamayacağı bilgisi verildi. Firmanız ürünün kullanıldığını bir bilirkişiye mi test ettirerek bu kanıya varmıştır yoksa kutunun açılmış olduğuna dayanarak ön yargı ile mi bu kanıya varmıştır? Bu bağlamda ürünün kullanıldığını bilirkişi raporu ile birlikte kanıtlayarak aydınlatmanızı ve mağduriyetimi gidermenizi istemekteyim. Aksi takdirde hukuki haklarım saklıdır.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 41 sn
Media Markt Logo
13 Mart 2023 17:44

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

3

Media Markt, Beyaz Eşya İadesinde Paketlemeyi Müşteriye Bırakıyor

profile
Aybüke
4 gün önce
261

Media Markt internet sitesi üzerinden aldığımız Bosch marka çamaşır makinesi hasarlı şekilde geldi. İade için çamaşır makinesini bizim paketlememiz gerektiği söylendi. Büyük bir makineyi kıyafet iade eder gibi kolayca paketleyemeyeceğimizi belirtince, servis desteği alabileceğimizi söylediler. Yetki...

2

Media Markt Ürün Teslimi Hakkında

profile
Müjdat
1 ay önce
485

19 Şubat 2024 tarihinde Media Markt mağazasının internet sitesinden 'mağazadan teslim al' seçeneği ile Dyson V8 elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim almayı seçtiğim mağaza stoklarında mevcut olmasına ve Media Markt'ın mağazadan teslim şartlarında mediamarkt.com.tr üzerinden seçtiğiniz ürünü ...

Media Markt Ürün Teslimi Hakkında
Media Markt Ürün Teslimi Hakkında

Media Markt Aldığım Ürünümü Göndermiyor

profile
Ömer
11 Aralık 2023
502

23.11.2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch Marka Kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 30.11.2023 tarihinde Borusan Lojistik kargo firmasına teslim edildi. Siparişim uzun süre hareketsiz olduğu için Borusan Lojistik isimli kargo firmasıyla konuştuğumda siparişin kendilerine tes...

Media Markt Aldığım Ürünümü Göndermiyor
Media Markt Aldığım Ürünümü Göndermiyor
3

Media Markt Ücret İadesini Kasıtlı Olarak Geciktirmek

profile
Hasan
04 Aralık 2023
379

Firma Adı: Media Markt Konu: Sipariş İptali ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi Merhaba, Ben Hasan Rızazade, 02.12.2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Saat 02:00 civarında gerçekleştirdiğim 52.398 TL değerindeki siparişim...

1

Media Markt Buzdolabımı Teslim Edemedi

profile
Selen
18 Kasım 2023
826

13 kasim da Media Markt internet sitesinden bir buzdolabı satin aldım. Ürünün teslimatı ile ilgili hiçbir bilgi vermemişlerdi aradım kayıt oluşturdum size teslimatla ilgili bilgi ileteceğiz dediler. Bir gün sonra kargocu beni aradı 15 dakika sonra kapıdayız ürünü getirdik dedi. Öncesinde hiçbir SMS ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 41 sn
Benzer Şikayet Yaz