Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Kötü Müşteri Deneyimi Ve Sorunlu İade Süreci

983görüntüleme
Tülay
Tülay 05 Aralık 2021 07:12

Media Markt İade Sürecinde yaşattığı deneyimle marka imajını düşürdü. Paketi açılmamış ürünü, yasal hakkım olan zaman diliminde iade etmek istedim. Her defasında müşteri hizmetleri ilgileniyoruz, iadeniz için talep açtık ve ürün tarafınızdan teslim alınacak şeklinde paylaşım yapmasına rağmen iki haftayı aşkın süredir sonuçlanmıyor. 2111*******95 numaralı talebimle ilgili Telefon ve mail kayıtlarını tuttum tam 11 defa kendileriyle iletişime geçmişim ve aynı cümleler, çözüm yok maalesef.

Şimdi Tüketici Hakları'na başvuracağım ve ayrıca Türkiye de yaşatılan bu kötü müşteri deneyimini Media Markt Headquarter'a ileteceğim.

Media Markt Logo
Media Markt05 Aralık 2021 07:58

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

09.06.2021 tarihinde 20.31.45 saatinde Apple marka iPhone 11 cep telefonunu şahsımca belirtilen firmadan teslim aldım. Kullanalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen ve temiz kullanılmasına rağmen cihazda kamera çerçeveleri ve telefon kasasında kendi kendine başlayarak günden güne daha çok ilerleyen renk d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt ten alışveriş yaptım. Bana üye kartı tanımladılar. Yüksek miktarda alışveriş yaptığım için 500 TL hediye çeki tanımlanacak denildi. Geçen hafta telefon ettim. Bir hafta daha bekleyin mail gelecek dediler. Mail falan gelmedi. Bugün yani 11 Ocak 2022 de tekrar aradım. Sistemden kontrol et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 ekimde ön siparişle Media Markt internet üzerinden aldığım iPhone 13 Pro 256 GB Siera blue hala elime ulaşmadı. Media Markt iletişim numarasını aradığımda her seferinde Apple dan kaynaklandığını ürünün tedarik sürecinde olduğunu ve net bir tarih verememekteyiz şeklinde cevaplar alıyorum. Arkadaşı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 01:04

Media Markt'tan Apple 11 aldım 4 ay sonra telefonun şarjı %20 de iken açılıp kapandı daha sonra şarja bağladım şarj dolmak yerine olan şarjının da bittiğiniz fark ettim ve telefon kapandı. Ayrıca ürün kaskolu. Gürgeçler Apple servise götürdüm yaklaşık 10 dakika detaylı inceledikten sonra cihazı gara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 12:42

GittiGidiyor sitesi üzerinden Media Markt kullanıcısından 07.10.21 tarihinde Vestel marka ankastre fırın satın aldım. 11 Ekim tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı ve işi hava kalkanı özelliğinin sürekli çalıştığını, bu yüzden de fırının sürekli yüksek ses çıkardığını belirterek 12 Ekim tarih...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:27

Media Markt Antalya Kipa AVM'den çamaşır makinesi aldım. 9 Aralık 2021 tarihinde teslim edilecekti. 9 Aralık 2021 tarihinde saat 09:54'de bir SMS geldi, burada ürününüz saat 11:00-15:00 arası teslim edilecek diye, bir de şoförün numarası. Saat 14:54'de belirtilen numarayı aradım, nedense orada belir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 19:14

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 02:13

Media Markt internet sitesinden 05/11/2021 tarihinde almış olduğum 2 adet iPhone 11 telefonu 23/11/2021 tarihinde kafalarına göre iptal ettiler. Ben sipariş verdiğimde birçok mağazada aynı ürün aynı fiyattan satılıyordu. Ben Media Markt'ı tercih ettim. Keşke etmeseydim. Yükselen dolar kurundan dolay...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 00:35

Media Markt 23.11.2021 salı akşamı saat 22.50 saatlerinde iPhone 22 Pro 512 GB pasifik mavisi telefon aldım ürünü almadan önce stokta var yazısını gördükten sonra aldım siparişimi de Hilltown İzmir AVM 'den almak istedim ama orada stokta olmadığından Balçova İstinye parka stoklarda olduğu için beni ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 21:44

Merhaba; Kullanmış olduğum telefonum bozulduğundan işimde problem oluşturduğundan acil telefon ihtiyacım vardı bu sebepten 3.11.2021 Media Markt Trump Towers mağazasından iPhone 11 red satın aldım bana bu ürünü paketsiz satılamayacağı yalanını atarak sigorta yaparak 9000 TL'ye sattılar. Telefondan 8...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi