Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çetin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Kırık Gelen 4000 TL Lik Samsung Monitörü İade Almıyor

1059görüntüleme
Çetin
Çetin 08 Ekim 2021 21:43

28/09/21 de Media Markt internet sitesinden Samsung ® marka 3999TL tutarında monitör aldım. 02/10/21 de Yurtiçi Kargo ® ile iş adresime bıraktılar, kutuyu kontrol ettim hiçbir deforme ya da ezilme yoktu resmini çektim, sonra işim bitince açıp ürünü görmek istedim ve orta kısmının çizik olduğunu gördüm derhal kapattım ve müşteri hizmetlerini aradım kendi kutusunda en yakın mağazaya götürmemi istediler, Malatya AVM mağazasına gittim teslim almak istemediler, sorumluluk almadılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım almaları gerekiyor dedi, mağaza ısrarla almadı.

Kargoyla geri onlara göndermemi istediler, ürün cumartesi gelmiş bana dikkat edin buraya, araya pazar girdi bana müşteri hizmetleri kutuyu aynı kargoyla gönderin dedi, kargo paketinde ezilme olmadığı için kargo şirketi bir rapor yazmadı ve direk paketi 04/10/21 de teslim aldı, 08/10/21 bugün bana müşteri hizmetleri diyor ki ürün kullanıcı hatalıymış ve bana iade edeceklermiş. İnsaf 4000 TL lik mal, kutudan bile çıkmadı ben şu anda kırık gelen çalışmayan ürünün parasını mı ödeyeceğim, yetkili kişi bana bu konuda lütfen yardımcı olun.

Media Markt Logo
Media Markt08 Ekim 2021 21:59

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Çetin
Çetin09 Ekim 2021 14:30

İrtibata geçmenizi bekliyorum

Çetin
Çetin11 Ekim 2021 10:56

Aranmadım

Çetin
Çetin11 Ekim 2021 11:31

Şimdi kendim müşteri hizmetlerini aradım, aynı kırık ürünü bana geri göndereceklerini söylediler, yani ben kutudan bile çıkartmadığım kırık ürüne 4000 TL ödeyeceğim

1 Yorum

Onur
Onur10 Ekim 2021 22:54
 

Media Markt şimdiye kadar gördüğüm en kötü müşteri memnuniyetine sahip firma.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Media Markt'tan telefon almak istedim. Fakat almak istediğim telefondan olmadığı için reyon görevlisi başka ürün tavsiye etti ve ürünü olduğundan daha yüksek segment olarak tanıtıldı. Pahalanmakta olan daha önce fiyatı 5000 TL'nin üzerinde olduğu geçici süre için indirimde olduğu kısa zamanda fiyatı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıl olmuş 2022 hala uğraştığımız şeyler şaka gibi. 14.01.2022 tarihinde internetten baktığımda stokta var gözüken kırmızı 128 GB iPhone 13 cihazını almak için Media Markt nilpark Bursa şubesine gittim. Fakat orada bu cihazlar merkezden paketli geldiği için sadece kaskoyla beraber satışının olduğunu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ankamall Media Markt mağazasından rampage Falcon-X marka ve model kulaklık aldım. Kulaklığı alır almaz eve gidip bilgisayarıma taktım. Kulaklığın sağ tarafından ses gelmiyordu. 02/01/2022 tarihinde ürünü iade etmek için gittim. Çünkü alalı henüz 1 gün olmuştu. Fakat iade kabul etmediler ve onarıma y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt internet sitesinden 13 ocakta verdiğim ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle Antep mağazası tarafından iadesi sağlanmıştır. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tüm mağazalarda stokta olduğunu öğrendim ve tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının değiştiğini gördüm ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Müşteri hizmetleri kanalıyla almış olduğum ürünü 29 dakika sonra mağazadan teslim alabilirsiniz diyerek müşteriyi oyalayıp 1.5 saat boyunca mağazada olmama rağmen parasını ödediğim ürünü teslim alamadım. Böyle kötü bir mağaza teknoloji market olamaz.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Firmanın web sitesi üzerinden yaptığım 08.01.2022 tarihli 32570447 numaralı siparişim 12.01.2022 tarihinde geldi ama gelin görün ki kutu içerisinden ürün çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda geri gönderin size tekrar göndereceğiz denildi. Urunu kutuya koymadan boş kutu göndermişler. Günlerdir ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt internet üzerinden alışveriş yaptım. 29 dakika da mağaza teslim alabilirsiniz dediler. Mağaza stok durumu web sitesinde, müşteri hizmetlerinde ve hatta mağaza çalışanlarından da var (full) olarak teyit edilmesine rağmen Beylikdüzü Media Markt ürünü yok gibi 'tedarik sürecinde' gösterip 2...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sağlık sorunum ve hamileliğim nedeniyle doktorumun bana temin etmem gerektiğini söylemesi üzerine 22.12.2021 tarihinde Media Markt web sitesinden Xiaomi marka hava nemlendiricisi cihaz aldım. Daha 1 hafta kullandım ki cihaz bozuldu. 30.12.2021 tarihinde tek muhatap bulunan Ankara Kentpark Media Mark...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2021 yılı Media Markt'tan üç alışverişe ulaşınca hakkettiğim kulak üstü kulaklığı defalarca Ankara Nata Vega AVM Media Markt'tan ve müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen kod gönderilecek deyip oyaladılar. Birkaç gün önce tekrar aradım Media Markt'tan kod verdiler. Mağazaya gittim kod kabul edil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2021 yılı media marktan üç alışverişe ulaşınca hakkettiğim kulak üstü kulaklığı defalarca Ankara Nata Vega AVM media marktan ve müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen kod gönderilecek deyip oyaladilar. Birkaç gün önce tekrar aradım media marktan kod verdiler. Mağazaya gittim kod kabul edilmedi. ...

Devamını oku