You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Kaskosu Ve Garantisi Olan Tabletimin Perte Çıkarılması

1.668görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 17 Ocak 2021 01:09

14 Aralık 2019'da Samsun Piazza Avm Media Markt'tan 800liraya tablet aldık ısrarla 200lira karşılığında kasko yapın denildi tamam dedik bin lira ödedik. 9 Aralık 2020'de şarj yeri bozuldu ekranda da çatlaklar vardı ne de olsa kasko garanti bitmedi diye 11 aralıkta yetkili yere teslim ettik ama etmez olaydık. 35-40 gündür yapılacak umuduyla beklerken pert oldu diyerek 480liralık hediye çeki vermişler eşime. Eşim ısrarla ben başka bir tamircide yaptırırım verin malımı demesine rağmen bir de üstüne bozuk tableti teslim aldım diye kağıt imzalatmaya çalışmışlar. Ödediğimiz paranın yarısını oda nakit değil sadece kendi mağazalarında geçerli hediye çekiyle bu işten sıyrılmaya çalışıyorlar. Yorumlara baktım benim gibi bir sürü insan mağdur edilmiş yazık günah ya. Benim iki çocuğum var her gün canlı ders ne kadar zorlandım bu süreçte. Kime sorup da perte ayırıyorsunuz parasını ödediğim malı ben dışarıda yaptırırdım kırık yerini çocuklarım yine kullanırdı gittiği yere kadar. Ohh ne güzel düzen hem tableti sat kâr et hem hakkım olan kasko parasını cebe at kâr et bir de pert oldu diye yarı parasını öde var ya yatacak yeriniz yok. İnsanlar nasıl kazanıyor diyen yok. Eşim mecburen üstünü kattı aldı sizden yeni tableti e ne yapsın evde çocuklar derse girmek için bekliyor siz zaten orasını bile düşünmüşsünüz hediye çeki adı altında benim paramı bana hediye eden bir firma bu Media Markt.  

Media Markt Logo
Media Markt17 Ocak 2021 07:48

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt17 Ocak 2021 08:13

Değerli Müşterimiz; Öncelikle belirtmek isteriz ki müşteri memnuniyeti odağımız çerçevesinde sizlerden gelen geri bildirimleri hassasiyetle inceliyoruz. Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiş olup, sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Garanti Ötesi Sözleşmesi kapsamında işlem gören ürünün sözleşme şartları gereği pert kararı verilerek sözleşme kapsamında sunulan, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Mevcut sözleşmenizdeki detayları inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmetlatif
Mehmetlatif19 Ocak 2021 02:13
 

Neye binaen yüzde yetmşsndiyorsunuz kasko ücreti alıyorsunuz zaten yüzde 30kesintiyle alınan malın üçte ikisini kesiyorsun kaskı kimse yapmasın prim için satıcılar yağlandırıp ballandırıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Nisan 17:53

18/04/2022 pazartesi Media Markt Beylikdüzü şubesinden Lenovo yoga7 serisi AMD ryzen7 – 5800u 16 GB RAM – 1 TB SSD özelliklerinde flexible laptopu saat 12:30 satın aldım. Satın alma işlemi esnasında ürünün kutu açımı ve kurulum ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslim aldım Silivri de...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 22:36

11 Kasım 2020 yılında Lenovo m8 tablet aldım. Orada çalışan şahıs bana kasko yaptırmam halinde ürüne herhangi bir zarar gelmesi durumda kaskonun karşılayacağını söyledi ve ben 2 yıl kasko yaptırıp tabletimi aldım yalnız daha 1 sene olmadan tabletin ekranı kırıldı ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve o...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 14:39

10 kim 2020 tarihinde, Media Markt Diyarbakır Ceylan- Karavil AVM şubesinden aldığım LG marka televizyon kurulumunu LG servisi gerçekleştirdi. Televizyon kutsunun içinde kumanda yoktu. LG servisi kumandayı Media Markt 2 gün içinde temin edeceğini ve getirip teslim edeceğini söylediği halde kumandayı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 09:58

Media Markt'tan 2020 11 ayında Kocaeli mağazasından babama telefon aldım. Yaşlı insan olduğu için dedim rahat kullansın diye koruma ve çalınma sigortası yaptırdım 2021 8 ci ayında çok ufak bir sıvı temasına maruz kaldı. Verdim telefonu gönderdim 15 gün geçti üzerinden kendileri dönüş bile yapmadılar...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 21:19

20/08/2020 tarihinde Media Markt Forum Bornova şubesinden arkadaşım ile birlikte iki adet i phone 11 Pro Max telefon satın aldık. Bize satışı yapan personel aldığımız telefon için kasko satışı yapmak için bir sürü ısrarda bulunup "telefon çalındığında, sıvı teması olduğunda, kırıldığında vs" birebir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
18 Destekçi
2 Yorum