Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Media Markt Kaskosu Ve Garantisi Olan Tabletimin Perte Çıkarılması

1.231görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 17 Ocak 01:09

14 Aralık 2019'da Samsun Piazza Avm Media Markt'tan 800liraya tablet aldık ısrarla 200lira karşılığında kasko yapın denildi tamam dedik bin lira ödedik. 9 Aralık 2020'de şarj yeri bozuldu ekranda da çatlaklar vardı ne de olsa kasko garanti bitmedi diye 11 aralıkta yetkili yere teslim ettik ama etmez olaydık. 35-40 gündür yapılacak umuduyla beklerken pert oldu diyerek 480liralık hediye çeki vermişler eşime. Eşim ısrarla ben başka bir tamircide yaptırırım verin malımı demesine rağmen bir de üstüne bozuk tableti teslim aldım diye kağıt imzalatmaya çalışmışlar. Ödediğimiz paranın yarısını oda nakit değil sadece kendi mağazalarında geçerli hediye çekiyle bu ten sıyrılmaya çalışıyorlar. Yorumlara baktım benim gibi bir sürü insan mağdur edilmiş yazık günah ya. Benim iki çocuğum var her gün canlı ders ne kadar zorlandım bu süreçte. Kime sorup da perte ayırıyorsunuz parasını ödediğim malı ben dışarıda yaptırırdım kırık yerini çocuklarım yine kullanırdı gittiği yere kadar. Ohh ne güzel düzen hem tableti sat kâr et hem hakkım olan kasko parasını cebe at kâr et bir de pert oldu diye yarı parasını öde var ya yatacak yeriniz yok. İnsanlar nasıl kazanıyor diyen yok. Eşim mecburen üstünü kattı aldı sizden yeni tableti e ne yapsın evde çocuklar derse girmek için bekliyor siz zaten orasını bile düşünmüşsünüz hediye çeki adı altında benim paramı bana hediye eden bir firma bu Media Markt.  

Media Markt Logo
Media Markt17 Ocak 07:48

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt17 Ocak 08:13

Değerli Müşterimiz; Öncelikle belirtmek isteriz ki müşteri memnuniyeti odağımız çerçevesinde sizlerden gelen geri bildirimleri hassasiyetle inceliyoruz. Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiş olup, sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Garanti Ötesi Sözleşmesi kapsamında işlem gören ürünün sözleşme şartları gereği pert kararı verilerek sözleşme kapsamında sunulan, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Mevcut sözleşmenizdeki detayları inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmetlatif
Mehmetlatif19 Ocak 02:13
 

Neye binaen yüzde yetmşsndiyorsunuz kasko ücreti alıyorsunuz zaten yüzde 30kesintiyle alınan malın üçte ikisini kesiyorsun kaskı kimse yapmasın prim için satıcılar yağlandırıp ballandırıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler