sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt Kasko Mağduriyeti

Mehmet Mehmet 2 ay önce

2019 yılı ocak ayı içerisinde Antalya Media Markt ten Huawei Mate 20 Lite cep telefonu aldım. Geçen ay düşme sonucu telefonumun ekrana kırıldı. Media Markt ten telefonu alırken yaptırmış olduğum kaskoya güvenerek telefonu media markte götürdüm ve telefonu verirken özellikle sormama rağmen orijinal ürün kullanılacağını söylediler telefonu vererek yaptırdım ancak telefon geldikten sonra dokunmatik ekran arızası verdi. Yetkili servise götürdüğümde yan sanayi ekran kullanıldığını, arka kapağın yapıştırıldığını söyleyerek 389 TL ücret karşılığında yapılacağını söylediler. Madem yan sanayi ürün kullanılacak bunu en başta niye belirtmiyorlar kasko yaptırmamız için ısrar ederken niye bu durumu belirtmiyorlar. Media Markt resmen bizleri enayi yerine koyuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Mehmet 2 ay önce

2019 yılı ocak ayı içerinde Antalya Media Markt Kipa Avm den eşim adına fatura edilerek ve alım esnasında 299 TL karşılığında kasko yaptırılarak alındı.

Media Markt Logo Media Markt 2 ay önce

Değerli Müşterimiz; Sürecin sağlıklı olarak ilerleyebilmesi ve konunun incelenebilmesi için mağaza bilginizi rica ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler