Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt Kasko Ve Pert Sorunu

profile
Merve
01 Aralık 2023
1.492

Media Markt Eskişehir Vega outlet mağazasından 31.03.2023 tarihinde satın aldığım Samsung ® marka tablet için, satış sırasında tüm hasarları kapsayacak şekilde bir kasko yapılması önerildi ve biz de bu kaskoyu yaptırdık. Ancak şimdi tabletin ekranında oluşan küçük bir çatlak sebebiyle cihazın tamir edilemeyeceği ve pert olduğu belirtildi. O zaman 3200 TL ödeyerek satın aldığım tablet için bana 1679 TL değerinde hediye çeki teklif ediliyor. Eğer sorunu karşılayamayacaksanız, neden kasko yapılmasını öneriyorsunuz? Ya tabletin yenisini verin ya da ödediğim ücretin tamamını iade edin. Bu durumu her platformda şikayet edeceğimizi belirtmek isterim. Bu yaşananlar kabul edilemez.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 38 sn
Media Markt Logo
01 Aralık 2023 12:57

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve
01 Aralık 2023 14:01

Herkese sabit mesajı göndermek yerine bu konuda çözüm üretebilirsiniz. Şikayetlerin çoğu bu yönde zaten. Böylesine büyük bir firmanın insanları mağdur etmesi son derece yanlış bir davranış.

Benzer Şikayetler

1

Media Markt Altar Grup BNP Paribas Sigorta Mağduriyeti Ve Pert Kararı

profile
Selinay
2 gün önce
538

06.04.2023 tarihinde İstinyepark İzmir Media Markt mağazasından 25.899 TL'ye iPhone 13 telefon aldım. Satış temsilcisi arkadaş telefonumda herhangi bir sorun olduğunda kaskonun hemen çözebileceğini ve hatta sıfır cihaz bile vereceğini anlatıp beni ikna etti ve ekstra 7.299 TL vererek sigorta yaptırd...

Media Markt Kasko Düzmecesi Ve Çözümsüzlüğü

profile
Bekir
3 gün önce
348

Media Markt Ankamall şubesinden aldığım 3400 liralık Oppo telefon için 970 lira karşılığında her türlü onarımın yapılacağı ve onarımın mümkün olmadığı durumlarda değişim yapılacağı belirtilerek satılan cihazın kaskoya gönderilmesi sonucunda onarım tutarının yüksek çıkması nedeniyle pert olarak değer...

1

Media Markt Kaskom Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyorlar

profile
Ramazan
1 ay önce
712

Adana Yüreğir Optimum alışveriş merkezindeki Media Markt' dan 21.09.2022 tarihinde JBL tune 230 nc markalı kulaklık satın aldım. Alırken 2 yıllık kasko yaptırmamı önerdiler. Herhangi benden ya da cihazdan kaynaklı arızda onarım yapılamazsa bana aynı üründen verileceğini söylediler. Ben bu sebeple 2 ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 38 sn
Benzer Şikayet Yaz