Media Markt Kasko Oyunu

Ayvaz Ayvaz09 Temmuz 2019 14:55

18 Haziran 2018 de Media Markt'tan almış olduğum j7 Prime telefon cebimden düşmesi sonucu camı kırıldı ve ekran yamuldu. 1300+300 lira kasko ödediğim telefonu senesi dolmadan kaskoya yolladım malesef Media Markt anlaşmalı olan kasko şirketi telefonumu perte ayırarak 779 lira hediye çeki karşılığında anlaşması bitirdi. Şikayetlerde de okuduğum gibi en ufak hatada pert kaydı oluşturup müşteriyi mağdur ediyorlar. Yok sözleşme öyleymiş yok yapılması imkansız diye bahaneler ile mağduriyet yaratılıyor ve bunu aldığınızda dua edin gibi kelimeler. Ayrıca o telefonun dahili hafızasında benim eşim ile çekilmiş özel fotoğraflar bulunuyordu dokunmatik çalışmadığı için silememiştim özel hayatımın gizliliğinden korkuyorum. Şimdi ya kasko olarak ya aynı telefonumu ya da ederi kadar tutarı tarafıma iade edilmesini istiyorum sonuç alınamazsa Tüketici Hakem Heyeti ve Gümrük ve Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim. Aynı sorunu Delta Servis ile yaşayıp ettiğim şikayette telefonun eserinin yüzde 50 su kadar cezayı Delta Servis'e ödettirmiştim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ayvaz 09 Temmuz 2019 15:59

Gümrük ve Ticaret Bakanlığına gerekli şikayetimi ileteceğim ve Delta Servis gibi sizide telefonun değerinin yüzde 50 fazla fatura tutarının cezasını ödeteceğim. Ayrıca Media Markt hiçbir şey sormadan bana hediye çekini verdi kredi ile alan ben değildim asıl kredi ve kasko yapan kişi daha durumdan haberdar bile değil onu göndereceğim çünkü tüm kayıtlı bilgiler onun adına idi şimdi sormaz mı o şahıs benim kasgoya giden telefonum nerede diye

Media Markt Logo Media Markt 09 Temmuz 2019 15:30

Değerli Müşterimiz; Garanti Ötesi Koruma Paketi kapsamında işlem gören ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise pert kararı verilerek sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; üçüncü 6 ay'da %50, dördüncü 6 ay'da %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Pert kararı kabul edilmediği takdirde ürün onarımsız olarak mağazaya gönderilmektedir. Pert kararını kabul etmiyor ve ürünün onarımsız geri talep ediyorsanız 08502221500 iletişim numaramızdan 7/24 müşteri hizmetlerimize ulaşarak talep oluşturabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler