05 Aralık 2018
Yorum Yap
#11258911

Media Markt Kasko Kandırmacası!

16.02.2018 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Samsung marka telefon için kasko yaptırdık fakat ekranı kırıldı telefon da çalışıyordu. Kasko kapsamına girmesi için Media Markt'a bıraktık. Ne görelim pert olmuş ve ürünün yüzde 60'ı iade onu da hediye çeki kapsamında veriyorlar. Kasko yaptırırken beyefendi ister kırılsın ister çalınsın kasko kapsamında birebir değişeceğini söylediler. Halbuki yalanmış. Media Markt gibi kurumsal bir firmanın bu tarz işlere girip de müşterilerini mağdur etmesi ve ettirmesi inanılır gibi değil. Bir daha Media Markt mı asla! Ben hakkımı helal etmiyorum. Hakkımı mı da hukuk yoluyla arayacağım.

Ramazan Ramazan 1.337 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan07 Aralık 2018

    Herkese aynı cevabı yazıyorsunuz. Nitelikli dolandırıcılık yapıyorsunuz. Birebir müşteriyle ilgilenmek yerine hep aynı cevap. Sadece cami kırık bir telefon nasıl perte çıkıyor bir anda anlamıyorum. Bu mudur sizin müşteriye verdiğiniz değer!

  • Media Markt Temsilcisi06 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise pert kararı verilerek sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; üçüncü 6 ay'da %50, dördüncü 6 ay'da %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi06 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler