07 Ekim 2018
Yorum Yap
#10997583

Media Markt Kandırmacası Ve Ürün İadesi Problemi

İnternet üzerinden 1 adet siyah shake n take smoothy blenderı satın alarak ürünü Mecidiyeköy Trump AVM'de ki mağazadan teslim aldım. Nasıl olsa siyahtır diye eve gidip açtığımda başka sitelerde daha ucuza bulduğum halde almadığım mavi renkli ürünü bana verdiklerini gördüm ve tekrar mağazaya gittim siyahını almak istediğimde ise olmadığını söylediler ben de siyah sipariş ettiğimi göstermeme rağmen olmadığını söylediler mağazaya gitmeden evvel çağrı merkezinden Trump AVM'deki mağazada iki adet siyah ürün olduğunu teyit ederek gittim fakat mağazadaki görevliler ürünün stok kodunun tek olduğunu ama farklı renkleri olduğunu genel müdürlüğün onu göremediğini bu sebeple genel müdürlükten kaynaklı bir hata olduğunu bu yüzden mağdur edildiğimi söyledi oradan tekrar çağrı merkezi arandığında siyah ürünü tekrar sordum iki adet siyah ürünün aynı mağazada olduğunu teyit ettim tekrar fakat mağazada ürün dahi yoktu aldığımı iade etmek istedim öğleden sonra alırız gibi saçmaladılar sonra ürünü sadece mağazadaki görevli teslim edebildim iade işlemi ile ilgili olarak aranacağım söylendi ama aramadın yazıklar olsun Media Markt'tan bir daha asla alışveriş yapmayacağım,acilen problemi çözünmesini bekliyorum insanları kandırıyorlar.

Özgür Özgür 190 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Özgür26 Ekim 2018

    Siparişimi iade ettim 22 gün oldu. 150 defa aradım 50 defa şikayet kaydı oluşturdum son aradığımda da da şikayet kaydı oluşturdular fakat para iadesi halen yapılmıyor. Resmen dolandırıcılık yapıyorlar. Çağrı merkezi şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor çözüm sunamıyor. Çağrı merkezi yöneticisi ile görüşmek istediğimde toplantıda olduğu gerekçesiyle yalan söylenerek geçiştiriliyorum. Yazıklar olsun böyle rezil bir firmaya. Asla alışveriş yapmayın bu şirketten. Genel Müdürlüğe gidip rezil edeceğim onları.

  • Özgür26 Ekim 2018

    Siparişimi iade ettim 22 gün oldu. 150 defa aradım 50 defa şikayet kaydı oluşturdum son aradığımda da da şikayet kaydı oluşturdular fakat para iadesi halen yapılmıyor. Resmen dolandırıcılık yapıyorlar. Çağrı merkezi şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor çözüm sunamıyor. Çağrı merkezi yöneticisi ile görüşmek istediğimde toplantıda olduğu gerekçesiyle yalan söylenerek geçiştiriliyorum. Yazıklar olsun böyle rezil bir firmaya. Asla alışveriş yapmayın bu şirketten. Genel Müdürlüğe gidip rezil edeceğim onları.

  • Özgür25 Ekim 2018

    Halen para iadem yapılmadı. Ticaret Bakanlığına ve Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım acil paramı iade edin bilgi verin nasıl kalitesiz bir firmasınız siz. 10 iş günü dediniz 10 iş günü doldu yazıklar olsun

  • Media Markt Temsilcisi08 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları