Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt ek kasko ile poliçelendirdiğim robot süpürgemin kaydını müşteri hizmetlerinden açtım ve ürünü mağazaya teslim ettim. Servis olan Altar Grup asla yardımcı olmuyor, telefonlara çıkmıyor. Ürün incelemesi tamamlandı, mağazaya kargo ile gönderildi deniyor. Mesajda kargo numarası yazması gerek...
Media Markt'tan 2 yıl önce televizyon aldım. 1+1 kasko paketim var. Ürünüm durduk yere gitti. Hasar, darbe veya çizik yok. Müşteri hizmetlerini aradım, bir numara verdiler. Altar Grup diye bir servisle konuştum. Ürünün gerekli bilgilerini aldılar, gelip alacaklarını söylediler. 5-10 gün sürebilir de...
Ankamall Media Markt mağazasından robot süpürge almak için gittiğimde 1 yıl kasko+uzatılmış garanti yaptırırsam cihazda bir hata olduğunda %100 para iadesi olan bir de %60 para iadesi olan iki paket olduğunu ve her ikisinde de garanti kapsamında pil değişimi yapıldığını söylediler. %100 para iadesi ...
2021 mart ayında Kayseri Forum AVM Media Markt'tan aldığım iPhone 11 telefona 1600₺ daha vererek 3 yıl kasko yaptırdım. Satışı yapan görevli her ne olursa olsun birebir değişim sıfır telefon garantisi verdi. 2021 Temmuz'da 7857 olan telefon bugün 20.000 TL olduğundan sıfırını gönderemiyorlarmış, bu ...
2022 yılında Media marktan aldığım Philips 7000 serisi dikey süpürgenin sap kısmı plastik yeri kırıldı. Aynı süpürgeden arkadaşımda aldı ve 1 yıl içinde 2 defa aynı sorunu yaşadı. Süpürgeye kasko ve uzatılmış garanti yapmama rağmen teknik servis ve Media Markt müşteri hizmetlerine götürdüğümde garan...
Burhan 
Tolgahan
Kasko'nun herhangi bir hasarı karşılayacağı yazıyordu. Bu hizmeti bize sunarken ekranım kırıldı, telefonun değeri arttığı için karşılık alamadım. Kaskoya ekran değişimine gönderdim, Media Markt İzmit şubesinden kasada hasarlar oluşmuş halde geri geldi. Telefonu alırken anlatılıyor, her türlü hasarı karşılayacağı ancak değeri artınca karşılamayacağı bilgisi paylaşılıyor.