Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt İptal Edilen Garantinin Para İadesi Yapılmıyor!

468görüntüleme
Gizem
Gizem 29 Kasım 2021 13:44
Çözüldü Çözüldü
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü param da iade edildi ürünüm de teslim edildi teşekkürler”

İstanbul Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından 26.11.2021 tarihinde Altus ® çamaşır makinesi aldım. Bize satış yapan çalışan garanti süresini 2 yıl daha uzatırsak voltaj, nem, ana kart gibi gibi arızaların da garanti kapsamına girdiğini ve halledileceğini söyledi neyse bizde kasaya ödemeyi yaptık ve elimize garanti kitapçığı verildi kitapçığı okuduğumuzda aslında bu sıkıntıların dahil olmadığı yazıyordu ve açık açık yanıltıldık. Ve aynı zamanda müdür garanti kapsamında diyor müdür yardımcısı değil diyor yani anlayacağınız herkes her şeyden bir haber çalışıyor. Garantiyi iptal etmek istedik sistemde sıkıntı olduğu söylediler ne hikmetse günlerdir de sistem düzelmiyor. Bu süre zarfında ben ürünü aldığım mağazayı sürekli aradım sonunda ulaştım telefonu açan kadın çalışan kimsenin parasına gözümüzü dikmiyoruz sistem düzeldi iadeler tıkır tıkır yapılıyor dedi bende bizimle ilgilenen kasadaki beye ulaşmak için öğleden sonrayı bekledim sonunda ona da ulaştım o ise sorunun halledilmediğini söyledi. Yani siz insanları aptal yerine mi koyuyorsunuz anlamadım. Bu işin peşini asla bırakmayacağım ve paramı kuruşuna kadar alacağım öyle ya da böyle. Bu arada ürünüm bugün teslim edileceği söyledi ama hala ne arayan var ne soran gerçekten yazıklar olsun vasat bir firmasınız.

Media Markt Logo
Media Markt29 Kasım 2021 13:58

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Gizem
Gizem29 Kasım 2021 13:59

Otomatik cevap vermeyi bırakıp keşke adınızın hakkını vererek mağduriyetimi giderseniz.

Gizem
Gizem29 Kasım 2021 15:45

Garanti param iade oldu ama ürün hala elime ulaşmadı

Gizem
Gizem30 Kasım 2021 14:06

Sorunum çözüldü param da iade edildi ürünüm de teslim edildi teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt'ın online mağazasından bir adet Logitech pebble m350 mouse ve 12 adet ince kalem pil sipariş ettim ve 32600753 numaralı siparişimin hazırlanıp, kargoya verildiği ile ilgili bir mail aldım. Daha sonra beni yönlendirdiklerini öğrendiğim İstanbul Optimum Media Markt mağazası tarafından aran...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt magazin internet üzerinden JBL marka kulaklık aldım adres yanlış oldu diye telefondan müşteri yetkilisi ile görüştüm görüşmede alışverişimin iptal edildiğin ürünün olmadığını söyledi iade tutarı kartıma 3 gün sonra yatacağını söyledi buna istinaden bende bu ürünün Ankara'da hangi mağazad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15.01.22 tarihinde Optimum AVM/Media Markt'a telefon bakmak için girdik. 01.02.22 tarihinden sonra almayı düşünüyorduk o yüzden fiyat ve ödeme bilgisi almak istedik. Satış personeli (st) gerekli bilgiyi verdikten sonra eğer almayı düşünüyorsanız bugün almanızı öneririm, piyasada alacağınız model o g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Eşimle birlikte 14.01.2022 'de Kocaeli Ncity Media Markt mağazasından kurutma makinesi almaya gittik. İlgili personel bize 10kg Hoover makinesinin mağaza kapatılacağı için 3800 TL düştüğünü şiddetle bu ürünü almamızı tavsiye etti. Bizde kabul edip satış kısmına geçtik, satışı yapıp faturamızı alıp e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Epson L1110 yazıcı ürünlerini sipariş verdim telefon üzerinden. Bana kendileri yanlış ürün yollayıp sonrasında bunu kargoya vermem gerektiği söylendi. Mağdur olan da ben bu soğukta masraf yapıp kargoya gidip urunu teslim eden de ben... Hayır özür mahiyetinde elle tutulur bir şey yok talep edip olums...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt'tan telefon almak istedim. Fakat almak istediğim telefondan olmadığı için reyon görevlisi başka ürün tavsiye etti ve ürünü olduğundan daha yüksek segment olarak tanıtıldı. Pahalanmakta olan daha önce fiyatı 5000 TL'nin üzerinde olduğu geçici süre için indirimde olduğu kısa zamanda fiyatı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

09/03/2021 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM'de bulunan Media Markt mağazanızdan 2800 TL'ye Xiaomi mop Pro marka robot süpürge satın aldım. Satın aldığım ürünü markanızdan alma sebebim mağazanızda satılan ürünün Xiaomi Türkiye garantili bir ürün olduğu İçin ve ithalatçı firma garantili ürünlerin mağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba 14.01.2022 tarihinde Ankara Nata Vega AVM deki mağazanıza gittim ve iPhone 13 Pro max sierra Blu almak için stokta görünüyordu. Fatura vs ayarlandı ödeme detaylı halledildi cihazı incelendim ve son dakika bir arkadaş geldi ve bu cihazı ben 15 gündür kendime ayırdım personel indirimimle alaca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kasım ayında Media Markt mağazasından almış olduğum ürüne ek Ocak ayında kullanılabilecek 500 TL değerinde bir hediye çeki verdiler. Ocak ayına kadar ürünlerin fiyatları da artmasına rağmen değeri azalsa da çeki kullandım ve iki adet ürün aldım. Ancak ikisi de kulaklık olan ürünlerden birisinin mikr...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

01.07.2022 tarihinde Media Markt'tan iPhone 11 satın aldım. Ürüne kasko, ekipman ve aksesuar da alarak yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Eve gittiğimde ekranın sağ üst köşesinde kırmızı bir çizgi olduğunu fark ettim. Media Markt'ta gidip durumu anlattığımda, isterseniz KVK’ya gönderelim, incelensin, ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi