Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Media Markt İphone 11 Hatalı Ürün

983görüntüleme
İlknur
İlknur 29 Kasım 2020 15:36

28.11.2020 tarihinde Media Markt dan iPhone 11 aldım. Mağazadan çıktım ve ekranına koruyucu taktırdım ve aradan 1 saat geçmeden kamerasında beyaz bir nokta olduğunu fark ettim hemen aldığım yere geri döndüm bana bir şey yapamayacaklarını telefonu garantiye yollayabileceklerini söylediler daha 1 saat önce aldığım telefonun garantilik bir şey olmadığını söylememe rağmen ısrar ettiler. Hatta telefonun kurulumunu kendim yapabileceğimi söylememe rağmen ısrarla orada yapmanın daha doğru olacağını söyledikleri halde garanti başladı yapacağımız bir şey yok diye ısrar ettiler. Büyük bağırış ve kavgalarımın sonunda telefonu değiştirmeyi kabul ettiler. Madem değiştirebiliyorsunuz neden kavga etmek şart oluyor. Güzel güzel değiştirin ve bir sorun kalmasın. Her zaman bağırarak imizi halletmek zorunda mıyız?

Media Markt Logo
Media Markt29 Kasım 2020 15:42

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt29 Kasım 2020 16:01

Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. Mağaza inisiyatifinde bir kereye mahsun memnuniyetiniz adına işlem sağlanmıştır. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler