Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kader'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Media Markt
ile
Teknosa
Media Markt
ile
Vatan Bilgisayar

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt İnternetten İndirimden Aldığım Ürünü İptal Ediyor

1.006görüntüleme
Kader
Kader 27 Şubat 20:34

Media Markt internet sitesinden aldığım PS4 kolunu adresime değil de Bursa mağazasına göndereceklerini onların bana getireceklerini söyleyen Media Markt mağaza stoğunda yok deyip siparişimi iptal ediyor. Aynı urunu internet sitesinden satmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden hiçbir sorumun cevabini alamıyorum belli cümlelerle konuşabiliyorlar sadece. 16 Şubat'tan şu güne kadar her gün konuşup şikayetimle ilgili kayıt oluşturup duruyorlar. Ben mağazadan almadım internetten sipariş verdim bu ürünü siz ürünün stoklarında olmayan mağazadan bana gönderileceğini söyleyip oyaladınız indirim suresini geçirdiniz. Ben iptal ve para iade kabul etmeyince hediye kodu vereceğiz size ama ne kadar olduğunu kimse bilmiyor diye arıyor dalga geçiyor sanki. Bir başka müşteri temsilcisi size gele indirim kodu mailini dikkate almayın diyor. Sabah arayıp indirim kodunu yazın diyorlar. Kimsenin birbirinden haberi yok. 

Media Markt gibi bir mağaza bana hala satışında olan bir urunu başka mağazasından temin edip yönlendirmeyen bir sisteme sahip. Bu ürün o mağazada yoksa indirim kampanyaları devam ederken neden bir gün ürününüz kargoya verilmek için hazır derken diğer günlerde hazırlanıyor diye oyaladınız. Günler sonra indirimler bitince mağaza temin edemiyor diyorsunuz. Ben mağazadan almadım o mağazayı adres olarak siz belirlediniz ve beni hiçbir şey bilmeyen müşteri temsilcilerinizle sabah akşam uğraşmak zorunda bıraktınız. 

Çalışma sisteminiz bozuk. Hizmet vermiyor problemi çözmüyorsunuz. Mağazalarınıza telefon ile ulaşılmaması ayrı bir problem ondan ona sistemiyle sorun aktarıp çözemiyorsunuz hiçbir şeyi. Kör bir kuyu gibi sisteminiz var. İnternet sitenize hiç değinmek bile istemiyorum. Ben iade değil hala sattığınız ürünümü istiyorum. Yasal haklarımı da kullanacağım tabii ki.

Media Markt Logo
Media Markt27 Şubat 20:41

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt27 Şubat 22:30

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 210226-052339 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Kader
Kader03 Mart 18:07

Bir gün arıyor indirim kodu veriyoruz diyor istemediğimi söylüyorum. Aynı gün arayıp üründen 5 tane bulduklarını göndereceklerini söylüyorlar. Aksama arayıp tekrar indirim kodunu yazın diyor. Böyle berbat laçka bir şirket olamaz. Mailime cevap bile yazamadilar. Hiçbir sorumun cevabi yok. Almanya daki ana şirkettekiler de mi böyle merakımdan iletisim kuruçam oraylada. Siz nasıl çalışıyorsunuz devlet dairesi bile böyle çalışmıyor artık. Bu ne rezalet bu zamanda böyle bir şirket olmaz olun bence. Ben ürünümü istiyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Media Marktile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Media Markt
ile
Teknosa
Media Markt
ile
Vatan Bilgisayar

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

2 gün önce Gaziantep Sankopark Media Markt'tan aldığımız Oppo reno telefonun paketi mağazada mağaza çalışanı tarafından açılmış, ürüne bakılıp tarafımıza öyle verilmiştir. Ürünü daha ilk denememizde kasma yapıp uzun süre donunca ve kullanışlı da olmadığını anlayınca mağazaya değişim veya iade için g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Haylou GT1 Pro, aldıktan üç gün sonra sol kulaklığının çalışmadığını fark ettim. Piazza Avm Media Markt'tan alınan kulaklığı servise gönderip, hiçbir şekilde geri geldiğine dair bilgi vermediler. On sekiz gün kadar sonra kendim teslim almaya gittim. Servisten geldiğinde mağaza içinde deneme yaparken...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Kentpark şubesinden iPhone 12 telefon aldım eve geldim telefonu kurarken telefonun arızalı olduğunu fark ettim ertesi gün mağazaya götürdüm ve benden arıza tespit raporu istenildi neyse onu da aldım telefonu verdim 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı müşteri hizmetleri...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt' 2 Nisan Cuma günü 2099 TL'ye GM 20 Pro marka telefonu mağazadan teslim alma seçeneği ile satın aldım. Ürünün mevcut olduğu mağazalar arasından biri seçtim. Bugün (5 Nisan) siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin 10 gün içinde yapılacağına dair tarafıma maille bildirim yapıldı. Ürünü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt'ın online sitesinden bir ürün aldım. Ertesi sabah beni telefonla arayıp eski bir ürün olduğu için mağazalarda bulunmadığını söyleyip siparişinizi iptal edelim dediler. Fazla üstelemedim. Tamam dedim. Saatler sonra siteye baktığımda ürünün hala orada olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

22 Mart 2021 Pazartesi günü Media Markt Bursa Carrefour SA mağazasından satın aldığım Samsung A31 cep telefonuna 24 Mart 2021 Çarşamba günü BTK'den gelen mesajda "Cep telefonunuzun IMEI numarasının kayıt dışı olup 120 gün içerisinde kullanıma kapanacağı" belirtiliyor. Bunun üzerine hem mağaza ile he...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

23.03.2021 Tarihinde, Ankara/Kızılay AVM içindeki Media Markt mağazasından şarj aleti aldım. 2 gün sonra telefonda bir problem olduğunu fark ettim ve iade işlemini başlattım. Sonrasında bende telefon ile beraber aldığım şarj aletinin de iadesi için en yakın Media Markt mağazasına gittim ve dedikleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ümraniye Meydan AVM Media Markt'ten 26/01/21 tarihinde aldığım Macbook Air'de yavaşlık, ders videolarımı izlerken donma, kasma yaşadığımdan mağazaya götürdüm ve mağazadaki KVK teknik servisine yönlendirildim. 22/02/21 tarihinde mağazanın içindeki KVK teknik servisine, cihazı alalı henüz bir ay bile ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba 25,03,2021 tarihin de saat 15:30 civarın da Mersin Forum AVM şubeniz den komple bir bilgisayar sistemi almak için gittim. Gittiğim de monitör / klavye / mouse seçimim de arkadaşlar çok yardımcı oldu. Seçimlerim de onlar için teşekkür ederim. Yaşadığım sorun ise bilgisayar kasası seçiminde e...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

06.03.2021 Tarihinde Media Markt üzerinden telefon ve saat aldım. Bana sigorta yapalım diye tutturdukları için bende yaptırmak zorunda kaldım. Fakat sonra düşündüm ki gereksiz bir şey olduğunun kanaatine karar verdim ve iptali için cardif firmasını aradım yasal süremin 30 gün olduğunu söylediler ve ...