Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt İnternette Olmayan Ürün Satışı

1138görüntüleme
Ozan
Ozan 17 Eylül 08:26

Sipariş Numarası:32156032. 3 adet ürün siparişi verip kartımdan ilgili bakiye alınır alınmaz telefonuma gelen mesaj "tedarikçi firmalarla yaşadığımız sorun yüzünden siparişinizde gecikme olacaktır. Sorunu çözmek için uğraşıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz". Madem stokta o ürün yok neden internetten satışa açıyorsunuz? Daha önce de eşimin doğum günü için internetten sipariş ettiğim ve internette stokta var görünen bir tablet siparişi stokta yok diye iptal edildi ama evime 5 dakika uzaklıktaki Viaport ® mağazasında bulunan Media Markt mağazasında gidip ürünü buldum ve aldım.

Çalışıyorum, internetten söyleyelim, eve ® getirsinler dedik. Stokta yok diye iptal ettiniz. O zaman ben nasıl buldum mağazada? Şimdi de 3 adet ürün siparişi veriyorum. Hoşgeldin kuponu da kullandım 50 TL değerinde. Ürünler belli ki gelmeyecek bana, siparişimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ediyorum, ben iptal ettiğim için kupon da yandı tekrar kullanamazsınız diyorsunuz. İlginç bir şekilde müşteri memnuniyeti olmadan çalışıyorsunuz. Ve mevcut müşteriyi de kaçırıyorsunuz elinizden.

Bu arada hâlâ son 3 ürün siparişimi iptal etmediniz. Sabırla bekliyorum iptal edin kart bakiyem normale dönsün de başka bir mağazadan istediğim ürünleri alayım diye. Lütfen ilgili yeri arayın ve bakiyemi iade edin. Zaten daha hazırlamadınız bile istediğim ürünleri. Neyi bekliyorum iade işlemi için anlamadım. Niye bekletiyorsunuz? Tedarikçi firmalar ile olan sorunlarınız da müşteriyi hiç ilgilendirmez. Ya yeni düzgün tedarikçi bir firma ile çalışın ya da internetten satış yapmayın.

Media Markt Logo
Media Markt17 Eylül 08:29

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan4 hafta önce

Kargo kapıma gelmeden iade edildi size geri. Hâlâ kredi kartı ödememi geri yatırmadınız. Kredi kartı ekstresi bile geldi artık. Hâlâ bekliyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt kurumsal fatura istediğim halde şahıs faturası kesmiş ve kimseye ulaşamıyorum, kimse problemimle ilgilenmiyor! 25.09'da aldığım Samsung Galaxy Watch 4 saatin satın alımını telefonla gerçekleştirdim ve özellikle kurumsal fatura istiyorum dedim. Saati hediye olarak bir müşterimize aldık ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt İzmir Balçova Şubesi tarafından yanıltıldım. Satış danışmanının yönlendirmesi ile tesirde ürünü denemeden satın aldığım ürünü aynı gün iade etmek istedim kabul etmediler. Satış danışmanının satış kotası doldurma amacı ile satış yapmaya çalıştığını sonradan fark ettim. Ürünü aktive etmedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16 Ekim akşam saat 21.50 civarı satışı yapılan akıllı bir saat telefonuma uyumlu denilerek satıldı. Telefona uyumlu olmadığını anlayıp 17 Ekim akşam üzeri iade etmek için götürdüğümde reyon sorumlunuz g** hanım 1 saat oradaki çalışanlara ayrı ayrı denettirdi. Uymadığını görüp iadesi yapılsın dedi. S...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt Viaport İstanbul şubesinden 15.02.2019 tarihinde 1181813 cihaz kodlu, SPF19QR9L cihaz seri numaralı Lenovo bilgisayar aldım. Aldığım ürünün garanti süresi dolunca korunmaya Media Markt güvencesi ile devam etmesi için de 01756.1024178 sözleşme numaralı 3 yıllık garanti paketi satın aldım....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

06.07.2021 Tarihinde GittiGidiyor üzerinden Media Markt in iPhone 11 sattığını gördüm emin olmak için Media Markt'ı aradım bizim mağazamız dedi neyse emin oldum ve Media Markt satıcısı üzerinden telefonu sipariş ettim. 4-5 Gün sonra ürün geldi Media Markt kutulu şekilde falan hatta kargoyu öğrenmek ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturano:40732405 Koruma paketi sözleşme no:00646.1115******25.09.2019 tarihinde Forum İstanbul (Bayrampaşa) şubesinden koruma paketiyle birlikte aldığım televizyonumda WiFi bağlanma sorunu meydana gelmiş olup 04.10.2021 tarihinde “0850***1500” numaralı müşteri hizmetlerini arayıp arıza talebi oluşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hayatımda yaptığım en kötü alışverişti. 18 Eylül 2021 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Samsung marka bir buzdolabı aldım. Satış yapan arkadaş 20 Eylülde, kasadaki ise 21 Eylülde teslim edilir dedi ama mağazadan çıktıktan yarım saat sonra 23 Eylülde teslim edileceğine yönelik mesaj ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Ekim 2021 tarihi saat 16:45 'de 3 haftadır araştırdığım 65 inç TV'leri gezerken Media Markt sitesinde Samsung 65q70t numaralı UHD TV' nin indirime girdiğini gördüm. O gün şartlarında TV fiyat 11300 TL idi. Media Markt TV 'yi 9997 TL'ye satışa koydu. Bende özellikle dikkat ettim outlet olup olmadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Media Markt online sitesinden televizyon ve ses sistemi satın aldım. Kredi kartına taksitle ödememi yaptıktan sonra tarafımıza önce TV teslim edildi. Ses sistemi ise daha sonra geldi. Sonra Media Markt 212 AVM'den bir telefon aldım ve aldığımız ürünün ücretinin kredi kartına iade edildiğini gün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cumartesi günü 17:15'de Pazar günü hediye edebilmek için ı Phone 11 aldım. Hediye olduğundan ötürü tabii ki orada denemek istemedim. Pazar günü akşam yemek esnasında hediye takdim ettim. Eşim büyük bir heyecan ve mutlulukla ambalajı açtı telefonu açmaya çalıştı ancak olmadı. Şarjı hiç yoktur diye dü...

  • profile
1 Destekçi