Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Media Markt İnternet Alışveriş Problemi

profile
Fahriye
17 Kasım 2023
326
Fahriye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Media Markt uygulamasından ürün sipariş ettim. Ürünü sipariş etmek için siteye kaydoldum. Kayıt esnasında adres yazarken sürekli problem yaşadım. Sokak ismi uzun, numara yanlış, o öyle olmaz bu böyle olmaz diye. Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparım ve ilk defa böyle bir problem ile karşılaştım. En son adresimi doğru yazdığımı görerek onayladım. Daha sonra siparişimi kontrol etmek için girdiğimde adres yanlış gözüküyor. Mail attım fakat çözüm sunamayacaklarını dile getirdiler. Adreste benim olduğum ilçeye, mahalleye kadar gelecekler oraya kadar doğru fakat bulamayıp geri gittiğinde iade edilecek iade süreci gelip gitme süreci derken benim aldığım ürün yalan olacak. O yüzden tekrar mail attım ve kargo takip numarası istedim fakat geri dönüş sağlamadılar. Kargoya verildiğine dair mail geldi fakat hiçbir SMS, bilgilendirme mesajı gelmedi. Çözüm merkezini aradım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Canlı desteğe girdim orada da bekliyorsun da bekliyorsun. Media Markt internet alışverişi pişmanlıktır. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 15 sn
Media Markt Logo
17 Kasım 2023 16:09

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Fahriye
Fahriye
17 Kasım 2023 18:25

Verdiğiniz numaradan size ulaşamadığım için Şikayetvar aracılığı ile size ulaşmaya çalışıyorum zaten.

Fahriye
Fahriye
20 Kasım 2023 17:39

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1

Media Markt Bitmeyen Çamaşır Makinesi Süreci

profile
Erdal
10 Ocak
395

2023 Aralık ayının 2'sinde Media Markt online sitesinden Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım. Site üzerinde 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle uzun görüşmeler sonucu ayın 17'sinde kargo geldi. Ertesi gün yetkili servis kurulum için geldi. Kutuyu açtıklarında makinenin has...

Media Markt Bitmeyen Çamaşır Makinesi Süreci

Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Mert
10 Ocak
176

26.12.2023 tarihinde 35636894 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün kargo denmesine rağmen kargoya verilmedi ve aradığım zamanda da bir bilgi verilmedi. En sonunda istek oluşturduğum zaman köy adresi olduğu için getirmediklerini, daha merkezi bir adres vermemi istediler. Ben de daha merkezi bir adr...

Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
Sevda
24 Aralık 2023
196

Media Markt'ta online olarak oluşturduğum 35604639 numaralı siparişte fatura ve teslimat adresimi özellikle seçmeme rağmen siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresi de fatura adresi, fatura adresim de fatura adresi olarak çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde iptal edileceğini ve y...

3

Media Markt Satın Olmuş Olduğum Ürünleri Tarafıma Teslim Edemiyor.

profile
İsmail
28 Kasım 2023
733

Merhaba, 25.11.2023 tarihinde Media Markt Web sitesinden 1 adet Samsung Galaxy A34 256 GB Akıllı Telefon Siyah ve 1 adet Samsung Evo Plus MB-MC128KA/TR 128GB Micro SD sipariş verdim. Sipariş vermeden önce adres ve telefon numaramı güncelledim. Sisteme girişte hem eski numaram hem de yeni numaram hal...

1

Media Markt'tan Aldığım Samsung Tablet Hasarlı Geldi

profile
Beyza
10 Kasım 2023
819

02.11.2023 tarihinde Media Markt e-ticaret sitesinden, telefonda müşteri temsilcisinin yardımıyla birlikte Samsung Galaxy S6 Lite 128GB Tam Dokunmatik Tablet Dağ Grisi SM-P613NZAETUR Ürün Numarası: 1229551, Sipariş Numarası: 35260795 numaralı ürünü akşam 20.00 saatlerinde sipariş ettim. Tablet bir g...

Media Markt'tan Aldığım Samsung Tablet Hasarlı Geldi
Media Markt'tan Aldığım Samsung Tablet Hasarlı Geldi
Media Markt'tan Aldığım Samsung Tablet Hasarlı Geldi
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz