Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt İndirim Mağduriyeti - Bir Daha Alışveriş Yapmam

2955görüntüleme
Murat
Murat 29 Eylül 19:54
Media Markt İndirim Mağduriyeti - Bir Daha Alışveriş Yapmam

26 Eylül 2021 Pazar günü saat 20.00 sularında mediamarkt.com.tr adresi üzerinden 1 adet Epson ® L3160 yazıcı sepetime ekledim. 1.999 TL olan ürün o güne özel %5 indirimle 1.899 TL'ye geliyordu. Ayrıca ZUBİZU ® uygulaması ile mediamarkt.com.tr'den yapılacak 1.500 TL ve üstü alışverişe 100 TL indirim kodum bulunuyordu. Bunu da uygulayarak ürün 1.799 TL'ye geldi. Kullanacağım kredi kartının da medimarkt.com.tr üzerinden yapılacak 2.000 TL üzeri alışverişe 100 TL Bonus vereceğini bilerek 208 TL değerinde 1 adet Ttec ® marka 20.000 Mah'lik powerbank ürün ekledim. Toplamda küsuratları tam hatırlamamakla birlikte 2.008 TL lik ürün siparişi verdim. 15-20 dakika gibi kısa bir süre sonra Bursa Carrefour ® Media Markt mağazasının (0 224)********35 numaralı telefonundan arayan hanım bana powerbank'in önce teşhir ürünü olduğunu söyledi. (Powerbank sayfasında teşhir ürünüdür gibi bir bilgi yoktu, hiçbir şekilde belirtilmemişti. Bir ürün teşhir ürünü ise belirgin bir şekilde sitenizde bunu gösterin! ) Kablosunun ve kutusunun olmadığı, çiziklerinin olabileceğini ve bizim mağdur olabileceğimizi söyledi. Ben de yukarıda anlattığım indirimlerimin ve bonusumun olduğunu söylediğimde tekrar sipariş verirsem (seçtiğim powerbank hariç) aynı indirimleri alabileceğimi söyledi, güvenerek kabul ettim. Bu arada kartımdan 2.008 TL çekildi ve limitim azaldı. Tekrar ürün alabilmek için beklemem gerekti. Bir gün sonra para tekrar kartıma geldi. Tekrar sipariş vermek istediğimde ilk baştaki o güne özel %5'lik (100 TL) tutarındaki indirimi alamadım. 27.09.2021 tarihinde mağduriyetimi müşteri hizmetlerine bildirdim. 28.09.2021 Salı günü müşteri hizmetleri dönüş yaparak durumu incelendiklerini ve bana (media Club üyeliğim için) 1.000 TL üzeri alışverişime 100 TL tutarında indirim kuponu tanımlandığını belirttiler. (Ama sanırım bu indirim tüm media Club üyelerini tanımlanmış.) Ancak ben hem bu tanımlanan 100 TL'lik kuponu hem de ZUBİZU indirim kuponunu aynı anda kullanamadım. Ya ZUBİZU kuponunu ya da tanımlanan kuponu kullanmam gerekiyor ve bu da ilk baştaki benim 200 TL'lik indirim hakkım yerine sadece 100 TL'lik indirim alacağımı gösteriyor. 29.09.2021 Çarşamba günü tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapacak bir şeylerinin olmadığını aynı anda sadece 1 kupon kullanılabileceğini belirttiler. 30.09.2021 Perşembe günü ZUBİZU indirim kodu ve banka bonusu için son günü. Perşembeden sonra bu fırsatlardan da yararlanamıyorum.

Media Markt Logo
Media Markt29 Eylül 19:59

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat29 Eylül 20:33

Yazıcıyı sabit tutup başka bir powerbank ekledim. Yine mağazadan aradılar ve stokta yok diyorlar. İnternet sitesinde bir sürü mağazada görünüyor diyorum, biz stok olmadığı bildiriyoruz siteyi güncellemiyorlar diyorlar. İkinci kez siparişim iptal edildi. Stokta olan powerbanki bulana kadar sipariş oluşturup iptal mi edilecek?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

16 Kasım 2021 tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden Apple watch seri 7 bir saat aldım. Ödemesini anında gerçekleştirdim. Saat geldiği zaman haber vereceklerini belirttiler. Biraz önce aldığım aramaya göre saatin tedarik edilemediğini ve teslim edemeyeceklerini belirttiler. Beni iade için, f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Kasım 2021 tarihinde online mağazadan Samsung mikrodalga fırın satın aldım. Bana online mağazada olmadığını Kahramanmaraş mağazalarında mevcut olduğunu oradan kargo yapacaklarını yazdılar. 3 Aralık tarihine kadar her gün aradım ürünün kargoda olduğunu söylediler. İki defa gelmeyecek se iptal edel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24 Kasım 2021 tarihinde Kentpark mağazanızdan Dyson saç düzleştiricisi ve telefonlara baktım. 25.11.2021 de internet sitesinden siparişlerde banka kartı ile yapmış olduğunuz anlaşmadan dolayı netten 2 adet Samsung A32 telefon siparişi verdim. Hangi kargo ile geleceğini bilemediğimden mağazadan tesl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bursa Korupark Media Markt'tan 3 Kasım'da aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge'nin eve geldiğimde ilk kurulumunu olması gerektiği gibi yaptım, fakat ürün kendi şarj ünitesini dahi tanımadı, ileri geri yaparak yönünü değiştirmeden arkasında kalan duvara çar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15 Ekim 2021'de iPhone 13 Pro max 128 GB ürün aldım ürünü teslim etmedikleri gibi mağaza çalışanları, müşteri hizmetleri dahil kimse net bilgi vermemekte ısrarcılar ürüne gelen zamdan kaynaklı zararlarını ortadan kaldırmak için müşterileri yıldırarak iptal ettirmeyi planladıkları apaçık ortada. Bir...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt 15 Kasım 10 bin tl üzeri 500 TL indirim kuponu kampanyasına istinaden 13 Kasım 2021 tarihinde 13 bin tl değerinde iki adet ürün satın aldım ve aynı gün ödemesini yaptım. 1. Ürünü faturası ile birlikte teslim aldım. 2. Ürünü mağaza stoğunda olmadığı için 21 Kasım tarihinde günün faturası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt kent meydanında bulunan şubesine eşimle beraber derin dondurucu almak için gittik 28/11/2021 saat 16.00 gibi Altus marka Bir dolap beğendik fakat 10 dakika geçmesine rağmen kimse bizimle ilgilenmedi başka bir aileye ürün tanıtan mağaza çalışanına kendisinden başka kimse olup olmadığını s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

21 Kasım 2021 tarihinde, Media Markt (Rönesans Maltepe) şubesinden Philips marka 58PUS8506/62 model olan bir TV satın aldım. Ürünü gelip kurduklarında televizyona bakılan açılardan kaynaklı ciddi bir renk kaybı/bozulması yaşanmakta olduğunu birkaç farklı gözle test ederek deneyimledik. Mağaza da bin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21 Kasım 2021 Pazar günü İzmir Optimum Media Markt'ten Xiaomi marka robot süpürge almaya gittik fakat mağaza çalışanı arkadaş bize Tefal marka robot süpürge almamız için bayağı bir çaba sarf etti. Bizde inandık arkadaşa Tefal aldık fiyatı da 4850 TL süpürgenin şarjını doldurduk çalıştırdık. Evi hari...