Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt'in internet sitesinden bir kahve makinesi ve filtre kağıdı satın aldım. Ben alışverişimi yaptıktan birkaç gün sonra "yaşanan anlık bir sistem hatası" sebebi ile siparişimi iptal etmişler. Yeniden almak için sisteme girdim ki tabii ki ürünün fiyatı %50zamlanmıştı, ürünün neden iptal edild...
Media Markt internet sitesinden 12.05.2023 tarihinde 34491810 numaralı siparişim 10 dakika içinde iptal edilmiş. Tesadüfen mailime bakmasam sipariş verdim yarın kargolanır diye rahat rahat bekleyecektim. Bu nasıl kurumsallık? Olmayan ürün nasıl satılır? Ücretide 3 iş günü içinde iade edilecekmiş. Ya...
Media Markt'tan 89 liraya indirime giren belkin marka çoklu priz siparişi verdim ve bunu mağaza teslim olarak almak istedim. Bana QR kodlu onay maili geldi ve paketimiz hazırlanmıştır teslim alabilirsiniz dendi. Akşam iş çıkışı eve giden yolu uzatarak mağazaya gittim almak için ve ne göreyim? Merkez...
Media Markt web sitesinden tablet siparişi verirken ödeme adımında Bonus kart ile 6 taksit yapıldığı görülürken bu opsiyonu seçmenize sistem izin vermiyor. Web sitesi içinde iken pop-up olarak tek seferlik ve 30 dakika geçerli indirim kodu çıktı ve kodu kaybetmemek için mecburen siparişi verdim. Sis...
Yazacağım olay geçmiş hafta süresince oluştu. Ancak bugün itibariyle sonlandığı için başlık bugün tarihli açılmıştır. Bu süreç Media Markt'ın bana özür mahiyetinde verdiği indirim kuponunu nasıl kullandırmadığı hakkındadır. 22.03.2023'de 34239240 sipariş numarası ile 5.899 TL değerinde bir ürünü sip...
Media Markt internet sitesinde ekte bulunan indirim kodunu tarafımla paylaştı. Site üzerinden kodun süresi dolmadan Roborock ® q7 max isimli robot süpürgeyi almaya kalkıştığımda indirim uygulamadı. Durumu müşteri hizmetleri ile paylaştım. Sistemde yaşanan bir sorun olduğu söylendi. 1 ile 48 saat arasında dönüş yapılacağı söylendi. Takibinde eşimin telefonunda da siteye girdiğimizde aynı sorun tekrarlandı 2. Ekte resmi mevcuttur. Konuyu araştırdığımda bizim gibi başka mağdurların olduğunu da gördüm. Ayrıca bu indirim kodundan dolayı başka bir yerden vermiş olduğum siparişi de iptal ettim ve kartımın provizyonunda beklemekte. Media Markt ın tüketiciyi yanlış yönlendirdiği ve indirim kodu adı altında müşteriyi yanlış yönlendirdiği kanaatindeyim. Ayrıca Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüşmemde 230328-055350 kodu ile şikayet kaydı da oluşturdum bu koda istinaden dönüş de yapılmadı.