06 Kasım 2013
#2097940

Media Markt İademi Yapmıyor!

11. 10. 2013 tarihinde tarafıma gönderilen ürünü aynı gün iade etmek üzere geri gönderdim. Ertesi gün kargo takip aracılığıyla kargomun teslim alındığını öğrendim. Teslimimden 10 gün sonra ücretin tarafıma geri aktarılacağı düşüncesiyle içim rahattı ne de olsa koskoca Media Markt bu. Şuan tarih 04. 11. 2013 ve tarafımıza herhangi bir para iadesi söz konusu değil.


Müşteri hizmetlerini aradığımda kimse ürünü iade ettiğimi dahi bilmiyor. Kayıt oluşturuldu geri aranacaksınız dendi ama aranmadım. Tekrar aradım aranacaksınız dendi yine aranmadım. En son bugün tekrar aradım bu hafta içi para iadesi yapılabilirmiş (kesin bir bilgi yine yok). Mahkemeye kadar gideceğim.

Etkin Etkin 60 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi06 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

Ziyaretçi Yorumları