Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt, İade Ve Değişim Hakkı? Garanti Süresi?

profile
Ferah
28 Şubat 19:03
278

Media Markt'tan çevrimiçi olarak XC7043/01 model Philips marka bir süpürge satın aldım. 16.02.2024 tarihinde aldığım ürün, 10 gün içinde arızalandı. 14 günlük yasal iade ve değişim süresi dolmamışken ve ürünün 5 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, iade ve değişim yapılamayacağını ve eğer tamiratı kabul edersem ücretini ödemem gerektiğini belirttiler. O zaman neden ürün 'garantili' olarak satılıyor? Müşteri hizmetleriyle yaptığım her yeni görüşmede durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum. İlgisiz ve isteksizler, sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermiyorlar. Media Markt, sektördeki birçok alışveriş sitesinin gerisinde kalmış durumda ve sistemsiz bir yapıya sahip. 'Müşteri her zaman haksızdır ve haklanmalıdır' gibi bir anlayışları olduğunu düşünüyorum. Buradan yaptığım alışverişten dolayı pişmanım.

Media Markt Logo
28 Şubat 19:17 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Ferah D. “Media Markt, İade Ve Değişim Hakkı? Garanti Süresi?” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ferah
Ferah
29 Şubat 12:44

Süreci hızlandırmak mümkün mü? Hala aramanızı bekliyorum

Media Markt Logo
29 Şubat 16:31

Merhaba Ferah D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240229-029094 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
08 Mart 18:50

Benzer Şikayetler

Media Markt Cihaz Sigortası Ve Onarım Çözümü

profile
Nazım
14 Şubat 23:34
397
1

Media Markt Elektronik Mağazasından Aldığım Ürünle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
Nazlı
11 Ocak 02:23
1.260
1 Destek
1

Media Markt' Tan Aldığım Scooter

profile
Murat
22 Eylül 2023 15:01
719
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz