16 Ekim 2017

Media Markt İade Taksit Taksit Yapılıyor!

16.10.2017 tarihinde internet üzerinden 11519054 numaralı sipariş verdim. 12 taksit ile işlemi gerçekleştirdim. Fatura kısmında sipariş verdikten sonra yanlışlık olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini arayıp düzeltilmesini rica ettim. Müşteri hizmetleri değiştirilemeyeceğini ancak siparişi iptal edip tekrardan sipariş verip düzeltebileceklerini söylediler. Ben de onayladım. Tekrar sipariş verdiğimizde kredi kartımın limitinin yetersiz olduğu söylendi. Siparişi iptal edince karta hemen yüklenmiyormuş ve bunu bana iptal etmeden önce söylemediler. İptali gerçekleştikten sonra söylendi ve şu an telefonsuz kaldım. İadenin 10 iş günü kadar sürebileceğini belirttiler. İadenin de taksitle olmasını istemiyorum. Bankayla görüştüm kurumla alakalı bir durum olduğunu kurumun tamamını iade ederse tamamı yoksa taksitli bir şekilde iade olacağını belirtti. Bu konuda mağdurum. Paramın tamamının iadesini istiyorum.

Murat 637 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı20 Ekim 2017

    Kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler

  • Media Markt Temsilcisi16 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 2731963 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön