Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mistik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt İade Politikası Gereği ,ürün İadesi Almamaları

727görüntüleme
Mistik
Mistik 25 Eylül 17:24
Çözüldü Çözüldü
Mistik'in Teşekkür Mesajı
“Merkez şube ve şikayet değerlendirmesi için arayan müşteri hizmetlerine teşekkürler ederim.”

Media Markt Bursa Özdilek ® park şubesinden tam 1 gün önce 24.09.2021 tarihinde Philips ® marka 20.000 Mah taşınabilir şarj cihazı (powerbank) aldım. Kutusunu biraz yıpranmış şekilde açmak zorunda kaldım. Ürün hatalı çıktı (şarj giriş yeri yamuk) müşteri hizmetlerini aradığımda (kısaca umurumuzda değil biz malı satmışız kudur ima ederek) iade politikası gereği kabul edemeyeceklerini, mağazayla görüşmem gerektiğini ve kutusu açılmış ürünün değişim ve iadesi olmadığını söylediler. Şimdi mağazaya gidiyorum. Güncelleme paylaşırım.

İkinci alışverişim ikisinde de aynı muamele aynı sorun. Gider farklı marka mağazalarından 3 kat fazla fiyata alırım. Media Markt'tan bedava ürün almam. Ayrıca ürünü seçmedim ya da indirimde almadım. Acil telefonum kapandı açılsın diye yüksek bir fiyata alıp çıktım.

Media Markt Logo
Media Markt25 Eylül 17:28

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mistik
Mistik25 Eylül 17:31

Hazır cevabı kopyala yapıştır. Dur mağazaya gidiyorum. Ondan sonra dananın kuyruğu kopar. 1 günü daha dolmayan cihaza kullanıcı hatası deyip ya da değişim yapmıyoruz desinler işte o zaman That's when someone's going to GET hurt.

Mistik
Mistik25 Eylül 18:53

Mağazaya gittiğimde iade kabul etmediler ancak merkez şube dedikleri yerde müşteri hizmetlerine gittiğimde koşulsuz iade aldılar. Belki telefon müşteri hizmetleri ve aldığım mağaza ilgisizlik yapsa da merkez şubenin politikası beni memnun etti. Merkez şubeye teşekkür ederim

Mistik
Mistik4 hafta önce

Merkez şube ve şikayet değerlendirmesi için arayan müşteri hizmetlerine teşekkürler ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 11 satın aldım. Telefonu kullanmaya başlayınca hücresel veride kopma ve LTE sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Apple yetkili servisine götürerek rapor aldım. Raporda Hücresel Radyo Frekansında sorun belirlendi. Değişim talep ettiğimde Apple gar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

25/10/2021 tarihinde Media Markt sitesinden bir ürün aldım müşteri temsilcisiyle görüşüp teslimatın hızlandırılması ile alakalı yardım istedim dün akşam beni arayarak ürünün stoklarında olmadığı nı para iadesi yapacaklarını ilettiler fakat sitelerine baktığımda ürünün hala satışı yapılmaktadır madem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'ta TV bakarken sorumlular beni fiyatı biraz daha uygun ve daha 2 aylık cihaz diyerek teşhir ürününe yönlendirdi ve aldım. Aradan bir de indirim adı altında +3 yıl garantiyi de sattılar. Işık sızması, çizik ya da bir problemi var mı diye özellikle sorduğum halde, ürün kurulduktan 1 saat s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

JBL bluetooth kulaklık aldım Media Markt mağazasından daha senesi dolmadan şarj olmadığı için Forum İstanbul Media Markt mağazasına onarılması için 18 Eylül'de teslim ettim ya onarım ya da değişim olacaktı müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzü teslim alabilirsiniz dendi mağazaya gittiğimde ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'tan 2018 yılında 1800 lira civarında bir ücret ödeyerek Electrolux marka bir süpürge aldım. Ayrıca 220 lira civarında bir ücret ödeyerek ürünün garantisini 5 yıla uzattım. Geçenlerde süpürgenin başlığının işindeki klipste bir sorun oldu ve yerine oturmamaya başladı. Ben de ek garanti ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 12.10.2021 tarihinde 3222**69 numaralı sipariş ile Xiaomi G10 şarjlı dikey süpürge aldım. Teslimat adresi olarak Ankara Nata Vega Media Markt mağazasını verdim. Ürün mağazaya yaklaşık 1 hafta önce geldi. Ama mağaza sistemsel sıkıntıdan dolayı teslim edem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt'tan aldığım JBL kulaklık bozuk çıktı Media Markt'e götürdüm ve ürünüm servise yollandı hatalı ürün kabul edilip iade yapacaklarını söylediler ben yeni ürün temini istedim ellerinde aynı üründen yokmuş internetten aynı ürünün siyahi su an satışta bunu gösterdiğim zaman farklı mağazada 4 a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Dyson v8 marka ürünü internet yerine Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından aldım ürünü iade etmek isteğimde ise internet üzerinden almadığım için koşulsuz iade kabul edilmiyor. Dyson müşteri hizmetleri ise Media Markt kabul etmesi lazım olduğunu söyledi. Böyle olacağını bilseydim internet üzerinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt Pendorya şubesinde ürün tanıtımı yapan arkadaşa kredi kartını evde unuttuğum için alamayacağımı belirttim oda online olarak satın alın mağazadan size teslim edelim dedi ama ürünün çok acil lazım olduğunu en geç yarın sabah zaten alacağımı söyledim onlarda bu şekilde satın alın sıkıntı ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yakın zaman içerisinde İphone13 Pro siparişi verdim ve ürünü alırken web sitede 7-10 gün içerisinde kargoda diye bir bildiri vardı. Siparişi geçtikten sonra da 4-5 gün içerisinde mağazada olacağını söylen bir bildiri daha gördüm ve şu anda ortalama olacak 13- 14 gün oldu ve herhangi bir bilgi yok sa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi