Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt İade / Değişim Sorunu

679görüntüleme
Tuğba
Tuğba 18 Haziran 11:17

Media Markt Antalya Migros AVM ®'den aldığım Galaxy active 2 marka saat müşteri temsilcisinin 3 gün şarj süresi var demesine rağmen yarım gün takmama rağmen şarjı bitiyor. Aradan 1 gün geçmiş olmasına rağmen iade/değişim kabul etmiyorlar. İade koşullarında paket yapılacak ürünlerde iade/değişim yapılacağını, müşteri temsilcisini aradığımızda 14 gün içinde koşulsuz iade İnternet sitesinde alınan ürünlerde olduğu belirtildi. Peki ben ürünü hiç kullanmadan memnun olup olmadığını nereden bileceğim? Mağazadan almam mu sorun? Tamam görerek alıyorum ama orada ki satış temsilcisi yanlış yönlendiriyor. Sadece 1 gün taktığım ve memnun kalmadığım şarjı 1 gün giden ama bana yalan söyleyen müşteri memnuniyetini ön planda tutmayan Media Markt sadece TV reklamlarla şişirilmiş bir firma. Konu ile ilgili yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt18 Haziran 11:17

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Tuğba
Tuğba18 Haziran 11:19

Benden bilgi istenmeden neyi inceleceksiniz merak ettim doğrusu (! ) ürün benim adıma alınmadı eşim bana hediye aldı. Eyüp Eker adına alındı. Şimdi inceleyebilirsiniz. Teşekkür eder CİMER ve tüketici heyetine gitmeden önce sizlerden dönüş beklerim.

Tuğba
Tuğba4 hafta önce

Hayatımda böyle ciddiyetsiz bir firma görmedim. Sorsanız kurumsal bir firma. Ne sorunuma çözüm üretiyorlar ne personelini eğitiyorlar ne de süreç ile ilgili bilgilendirmek için arıyorlar. Buradaki puanından ve çözüm sayısından da belli. Kimseye tavsiye etmiyorum ne sattığı ürünün arkasında ne bizi dolandıran personelinin hatasının telafisinde. Kesinlikle bu mağazadan bir şey almayın aldığınız an mağdursunuz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt iade ettiğim ürünün ücret iadesini 1 ayı geçti yapmıyor. İnternet sitesi üzerinden aldığım ürün kendilerine ulaştı mail de geldi birkaç gün içerisinde iadeniz sağlanacaktır diye. Bekle bekle iade yok. Talep açtım Adana şubesine beni arattırıyorlar kargo takip no olmadan iade yapamazmış! ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

30/06/2021 tarihinde Media Markt mağazasından Galaxy S20 fe marka model telefon aldım. Cep telefonundan memnun olacağımı düşünerek sim kartımı takmış bulundum fakat sonra fark ettim ki telefonun ön kamerası düşük ışıkta çamur gibi fotoğraf çekiyor. Görüntülü konuşmalarda ön kamera açısı çok dar oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

19.07.2021 tarihinde Media Markt Ankara Atlantis mağazasından Hoover marka DWOL413AHC3/1S model çamaşır makinesi satın aldım. Görevli orçun bey ürünün stokta olmadığını sadece teşhir ürünü kaldığını belirterek bana özel indirimli olduğunu belirterek 3699 TL'ye ürünü sattı, satın aldıktan sonra media...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çanakkale Media Markt mağazasından sadece TV'de kullanmak için 22.07.2021'de s-link marka 1 adet kart okuyucu aldım. TV'ye taktım, çalışmadı. İade için geri götürdüğümde "paket açıldığı için geri alamayız" dediler. Ben de "paketi açmadan nasıl deneyebilirdim ki? Ayrıca 14 gün içinde iade etme hakkım...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

20 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy Fit akıllı saatini satın aldım ve faturası kesilir kesilmez oradaki görevli benim böyle bir talebim olmadığı halde kutuyu özensiz bir şekilde açıp ürünü kontrol etmeye başladı. Ürünü performansı yetersiz olduğu için iade etmek ya da değiştirmek istiyorum ancak müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30.06.2021 tarihinde İstanbul Emaar AVM'de bulunan Media Markt mağazasından BP1202********88 numaralı fatura ile 900 TL tutarında teşhis ürünü olarak Fakir franky süpürge satın aldık. Ürün şarj olmuyor. Şarjı bittiğinde fark ettik ve ürün şarj olmadığı için kullanamıyoruz. Media Markt Emaar mağazası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt İzmir Hilltown şubesinden 13.07.2021 tarihinde klima aldım. Klimanın mağazada olmadığını depodan çıkararak eve ulaştıracaklarını söylediler. 16.07.2021 tarihinde kesin olarak evime ulaşacağı söylendi. Klimanın elime ulaşma tarihine göre montaj randevusu alacağım için ısrarla kesin mi diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Kayseri Forum mağazasından almış olduğumuz Kenwood KVL8320s mutfak şefini 4999 TL ödeyerek Aralık 2020 de aldık. Satışı yapan elemanın övmesi sonucunda 710 TL karşılığında koruma paketi de yaptırdık, Ancak gereksiz olduğunu düşünerek koruma paketi iptali için aradım müşteri hizmetleri ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03/07/2021 'de Aydın Forum Media Markt şubesinden i phone 11 aldım akşamına uyandırma sensörünün çalışmadığını fark ettim. Apple canlı destekten gerekli testleri yaptırdım. Üretim hatası olduğunu söyleyip aldığım yere götürmemi söylediler. 04/07/2021 tarihinde hemen şubeye götürdüm ürün kayıt formu ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28.06.2021 tarihinde almış olduğum Philips 55 oled 705 televizyonumda görüntü kaymalarından dolayı yetkili servise 29.06.2021 tarihinde müracaat ettim. Media Markt iade garantisine " Tüketici memnuniyeti esaslı hizmet anlayışımız sebebiyle, sadece satış yapana kadar değil, sonrasında da sürekli müşt...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum