Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt İade Aldatmacası Yapan Sözde Büyük Zincir Magza

710görüntüleme
Selen
Selen 30 Temmuz 21:55

Sözde kurumsal olan Media Markt magzasi Çanakkale şubesinden tatildeyken ürün aldık. 3 gün sonra yaşadığımız şehir Ankara'ya geldik. Ürünün bize anlatıldığı gibi olmadığını gördük ve kullanmadan iade etmek istedik. Ankara Gordion şubesine götürdük. Şube iade alamayacağını ama değiştirebileceğini söyledi. İadeyi Çanakkale'de yapabilirsiniz dedi. Şikayet hattını aradığımızda iade yapabileceğimizi ( ki bu bizim en doğal hakkımız 14 is günü içinde kullanmadığınız urunu Tüketici Hakları yasasınca iade edebiliyorsunuz ve bu firmanın faturasının arkasında yazıyor ) söylediler. Sizi Ankara'da şubeye yönlendireceğiz dediler. Sonra yine Gordion şubeye yönlendirmişler orası yine aradı biz alamayız siz kartla almışsınız dedi. Şaka gibi bir durumun içindeyiz. Bu nasıl zincir ve kurumsal mağaza. Siz yol ustu adsız bir dükkan misiniz? Biz neden sizi tercih ediyoruz? Yoksa bu yasal sureci geçirmek için bir taktik mi? Bize çözüm sunamayacaksanız en kısa sürede hukuksal yola başvuracağız.

Media Markt Logo
Media Markt30 Temmuz 21:56

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Şubat ayında aldığım Philips tras makinesi arızalandı mağaza ya gittim fatura olmadan olmaz dedi fatura veremeyeceklerini söyledi. Müşteri temsilcisine bağlandım faturamı yolladılar. Tekrar mağaza ya gittim faturası ile verdim teknik servise gitti ürün. Dun mesaj geldi bugün almaya gittim urunu. İad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Bugün Media Markt telefon üzerinden Apple watch 6 uzay grisi ürünü satın aldım ve telefondaki arkadaş İstanbul içindeki tüm mağazaları kontrol edip İstanbul Forum mağazamızdan gün içerisinde teslim alabileceğimi iletmesi üzerine işlemi gerçekleştirdik 1 saat içerisinde bana sipariş iptali maili geld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt 'ın Ankara Antares AVM 'deki mağazasında Delonghi marka Kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü aldıktan sonra aşırı ısrar ederek uzatılmış 3 yıl garanti sattılar. Ütü uzatılmış garanti dolmadan sürekli buhar vermeye başlayıp arızalandı. Ürünü mağazaya teslim ettim. Oradaki görevli arkadaş iyi k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11.07.2021 tarihinde İzmir/Balçova Media Markt mağazasından aldığım Lenovo marka tablet için satışı yapan görevli ekstra 2 yıl boyunca tam koruma kapsayan kasko isteyip istemediğimi sordu. Bende ne gibi durumları kapsadığını sorduğumda bana " kullanıcı kaynaklı kırılma, suyla temas, çalınma vs gibi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt internetten akıllı saat aldım 14 gün içerisinde koşulsuz iade yazıyor. Kargodan değil mağazadan teslim aldım ödemeyi mağazada yaptım ürünü ertesi gün iade etmek istedim ödemeyi internetten yapmadığınız için iade yapamıyoruz diyorlar. Müşteri memnuniyeti hak getire 1 hafta önce çocuklarım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

19 Eylül'de Media Markt'tan iPad aldık eve gelip açtığımda iPad'in sağ alt köşesinde darbeye bağlı bir ezik var. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağaza açsaydınız bizi ilgilendirmez iade ve değişim olmaz deyip bir de sizin sorumsuzluğunuz deyip saçma sapan davrandılar. Bu ne biçim bir anlayıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

08.09.2021 tarihinde Meydan AVM deki mağazadan WiFi adaptörü aldım. 19.09.2021 tarihinde müşteri olarak cayma hakkımı kullanarak iade talebi ile Metrogarden mağazanıza gittim. Fakat iade yapılamadı. İade yapılamamasının nedeni Yapı Kredi Bankası kartı ile ödeme yapmammış. İade için aldığım mağazaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple markalı akıllı saat aldım Teknosa'da daha ucuz ise aradaki farkı ödeme kampanyasını yapacaklarını söylemelerine rağmen 2-2:30 saat bekledik ve aradaki farkı ödeyemeyeceklerini söylediler yalan kampanyalarla insanları yanıltıyorlar iade bile almadılar, ürünü orada mağazada açıp bakmamıza rağmen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Erzurum MNG Avm Media Markt'tan almış olduğum 1 adet şarj takımı yavaş şarj ettiği gerekçesi ile ürünü mağazaya tekrar götürüp değişim talep ettiğimi söyledim. Ancak mağaza müdürü ürünün değişim yapmayacaklarını iadeyi kabul etmeyeceklerini aksi durumda ürünün kutusu faturası var ise servise yönlend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt'tan aldığım 2 adet ürünü kullanmadan 1 gün sonrası iade etmek istediğimde ürünleri iade almamak için çalışanlar elinden geleni yaptılar. Aldığım ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkımın olduğunu biliyorum. Çalışanların iade edeceğim dediğimde ki davranış ve konuşmaları hiç hoş değildi. ...