Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdulkadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Media Markt Huawei Tab 7 Space Ekran Kırık Diye Perte Ayrıldı

1.606görüntüleme
Abdulkadir
Abdulkadir 18 Kasım 2020 17:45

Sevgili Media Markt firmasından 23.08.2019 tarihinde tablet aldım. Oradaki satış temsilcisinin yönlendirmesi ile 2 yıllıkta 219 TL verip koruma paketi satın aldım. 600 TL lik ürün geldi bana 820 TL'ye. 2 ci 6 aylık dilimde ekran kırıldı. Sadece ekran ortalama 150-200 TL dir. Gönderdim garantiye. Perte ayırdılar. Niye? Sağlıklı onarımı mümkün değil. Ekranı olmayan ürünü, yedek parçası olmayan ürünü niye satıyorsunuz arkadaş. Hem de daha 7. Ayda 2 yıl da bitmeden yedek parçası bitiyor. Ekran bu- ne sağlığı, en pahalısı 150-200 TL. Üründe sizde kaldı,820 TL'ye aldığım üründen bana 360 TL para kaldı."kasko benzeri abi dediği" satış temsilcinin koruma paketiniz bana %40 gibi 360 TL lik hediye çeki verdi. Yetmedi bu hediye çekini de sadece çok memnun olmuşum gibi mağazanızda kullanmak zorundaymışım. Konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşıdım. Tabii ki daha önemlisi bundan önemlisi sizleri Allah'a havale ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt18 Kasım 2020 17:53

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt19 Kasım 2020 10:31

Değerli Müşterimiz; Garanti Ötesi Sözleşmesi kapsamında işlem gören ürünün sözleşme şartları gereği pert kararı verilerek sözleşme kapsamında sunulan, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Ödeme hediye çeki ile yapılmaktadır. Mevcut sözleşmenizdeki detayları inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler