Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Huawei FreeBuds Pro Arızalı Ürün

782görüntüleme
Yunus
Yunus 18 Haziran 18:41

12.06.2021 tarihinde Media Markt mağazasından Huawei ® FreeBuds Pro kulaklık satın aldım. Akşam eve ® gidip kutusunu açtığımda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Pazar günü sokağa çıkma kısıtlaması olduğundan ürünümü pazartesi günü ( 14.06.2021 ) tarihinde Media Markt mağazasına götürdüm. Değişim istediğimde hijyen kuralları gereği hiç kullanılmayan kulaklığın değiştirilemeyeceğini servise gönderileceğini ilettiler. Tamam dedim, servise gönderildi. Salı günü Media Markt sisteminden kontrol ettiğimde kulaklığımın servise ulaştığını gördüm. Bugün 18 Haziran cuma günü Huawei Türkiye ® ile görüşmeme istinaden kulaklığımın servis kayıtlarında gözükmediğini öğrendim. Bu konu ile ilgili olarak Media Markt tarafından mantıklı ya da açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ivedi şekilde çözümlenmesini rica ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt18 Haziran 18:46

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus21 Haziran 20:36

21 Haziran Pazartesi günü kulaklığımın gittiği Punto iletişim aranıp kulaklığım hakkında bilgi alınıp aranacaktım. Aranmadım. Sanırım kulaklığım henüz serviste olmadığından aranmadım. 14 Haziranda servise gitmesi için bıraktığım kulaklığımın serviste kaydının gözükmediğini bugün kendim arayarak öğrendim. Sağ olsunlar Bilkom yetkili servisi yardımcı olmaya çalıştı süreçle ilgili bilgi verdiler. Bu hafta mümkünse servis sürecimin çözümlenmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Arıza için verdiğim ürünüm 1 aydır ortada yok. Müşteri hizmetleri mağazaya yönlendiriyor. Mağaza ise henüz ürün bize ulaşmadı ulaşınca size haber vereceğiz diyorlar. Mağazaya gitgel ve müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramalarımın sonucunda ürünü faturalandırmayı başardım. Ama bunun da ancak bayra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15.07.2021 tarihinde elektronik bir ürün aldım ürününde problem var değişimini istedim Media Markt müşteri temsilcisi üründe sorun olursa 14 ila 28 gün arasında değişimi var diye söylendi fakat bugün aradım ve ürünü servise göndermemi ve 4 ila 8 gün sonra servis değişimi kabul ederse işlem yapa bile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arızalı ve Garanti kapsamındaki cep telefonumu 15.06.2021 tarihinde Ataşehir Brandium AVM de bulunan mağazaya garantiye gönderilmesi maksadıyla teslim etmek istedim ama henüz perşembe günü olmasına ve salı günü bayram başlayacak olmasına rağmen teslim almadılar ve bize böyle talimat geldi dediler. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03/07/2021 'de Aydın Forum Media Markt şubesinden i phone 11 aldım akşamına uyandırma sensörünün çalışmadığını fark ettim. Apple canlı destekten gerekli testleri yaptırdım. Üretim hatası olduğunu söyleyip aldığım yere götürmemi söylediler. 04/07/2021 tarihinde hemen şubeye götürdüm ürün kayıt formu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28.06.2021 tarihinde almış olduğum Philips 55 oled 705 televizyonumda görüntü kaymalarından dolayı yetkili servise 29.06.2021 tarihinde müracaat ettim. Media Markt iade garantisine " Tüketici memnuniyeti esaslı hizmet anlayışımız sebebiyle, sadece satış yapana kadar değil, sonrasında da sürekli müşt...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27.05.2018 tarihinde almış olduğum 1163161 ürün numaralı no FROS1276 buzdolabı 25.06.2021 tarihinde arızalanıp soğutmayı durdurdu. Ben de mağazanızın bana vermiş olduğu fatura üzerinde yazılı olan servis numarasını arayıp arızanın giderilmesini istedim. Servis elemanları gelerek arızayı giderdiler. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mağazanızdan 11.01.2021 tarihinde aldığımız süpürge (ilave garanti süresi de alındı) tam randımanlı çalışmadı ve bozuldu. 08.06.2021 tarihinde Media Markt a başvurup süpürgenin değişmesini istedik. Bugüne kadar aradık aradık aradık Bugün aldığımız cevap şu oldu ' servis size ulaşamamış. Bu yüzden iş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Marmara Park AVM Media Markt mağazasından 40691991 fatura numaralı dün aldığım LG çamaşır makinesi bugün teslimat yapıldı fakat aynı gün servis hizmeti var dediler. Bizde buna güvendik aciliyetten aldık ama akşam 18.'de ürün geldi ve gelmeden yarım saat önce servis arayıp haber verince mesai doldu d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt'tan JBL parti box 310 satın aldım. Satın alırken 18 saat şarj gittiğini, işte ışık şovu ledler ses gücü vs. Anlattı aldım. 5000 ürün 900 garanti uzatma 1100 kredi faizi 7000 e mal oldu. Malum pandemi olunca uzun sürede deneme fırsatı olmadı 3 ay sonunda bir eğlencede denedim 6 saat gitti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.06.2019 tarihinde Eskişehir Espark mağazasındaki Media Markt'tan Philips ürününün tıraş makinasını aldım. Ürünü alırken çalışan personel garanti uzatımı yani koruma paketi yapmamın daha sağlıklı olacağını söyledi. Aynı ürünü daha önceden de kullandığım için ürünün neresinin bozulabileceğini az ço...

  • profile
1 Destekçi