Media Markt Hatalı Ürün Bedeli İadesi

Ümit Ümit1 hafta önce

İstanbul Güneşli 212 AVM T010 Mahmutbey mah. Taşocağı Cad. Güneşli **.  34550 İstanbul Tel 0850 222 1 500 adresinde bulunan Media Markt mağazasının internet sitesinden 2 adet doki pall çocuk takip sistemi aldım. Almış olduğum sistemleri 1-2 ay iyi bir şekilde kullandım. Daha sonra doki pall firmatelefonlara otomatik olarak güncelleme gönderdi. Bu güncellemeden sonra cihazlar yazılıma uyum sağlamadığından kullanılamadı.

 Bu durumu doki pall servisine Media Markt aracılığı ile ilettim. Servis saatleri iade aldı ücretlerinin iadesini onayladı. Media Markt firması da tarafıma ücret iadesi yapamayacağını yerine yeni saat verebileceğini söyledi. Ben hatalı ürün almak istemediğimi sıkıntının saatlerde olmadığını yazılımdan kaynaklandığını söylememe rağmen kabul etmediler. Mağduriyetimin giderilerek paramın iade edilmesini talep ediyorum.  earşiv faturası tarih 06.09.2019 numarası: 4E72019000018066. 

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Media Markt Logo Media Markt 6 gün önce

Değerli Müşterimiz; Mağazalarımız açıldığında, mağazamıza uğrayarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Mağazamız ile görüşme sağlanmıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo Media Markt 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler