01 Kasım 2013
#2091429

Media Markt Hatalı Malzeme Gönderdi!

Meedia Markt firmasının internet sitesinden 17.10.2013 tarihinde 10069905 sipariş numarasıyla Samsung 40f6170 tv siparişi verdim. 30.10.2013 tarihinde eşim gelen tv yi teslim almış. Kontrol ettiğimde irsaliyede gelen TV'nin Samsung 40f6170 olduğu yazmasına rağmen gelen TV'nin Samsung 40f6100 olduğunu fark ettim.


Arayıp hatanın düzeltilmesini istediğimde gönderilen ürünü iade edebileceğimi, bunun için kayıt oluşturacaklarını ama kampanyası bittiği için ellerinde halihazırda bulunan parasını 15 gün önce ödediğim ürünümü gönderemeyeceklerini belirttiler. Ödediğim parayıda en iyi ihtimalle 20 gün içerisinde verebileceklerini söylüyorlar. Hem zaman hemde maddi olarak mağdur edildim. şikayetçiyim.

Osman Osman 219 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Osman13 Kasım 2013

    parasını verip malzeme almak istiyorsunuz ne malzemeyi nede paranızı geri alabiliyorsunuz

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

Ziyaretçi Yorumları