09 Aralık 2017
Yorum Yap
#9879037

Media Markt Gece Kuşu Yanıltması!

Media Markt'ın Gece Kuşu kampanyası ile indirimli bir şekilde Samsung ME731k mikro dalga fırın aldım. Ürün kargolandıktan sonra hiç şehrime dahi gelmedi ve alıcı iade talep etti denilerek firmaya yollandı (ya da belki de hiç kargolanmadı bilmiyorum). Tam 6 kere ürünü iade etmek istemediğimi belirttim ürün depolarına ulaşmadan. Defalarca peki adresinize tekrar yollanacak kargo hatası dendi. 1 hafta takibini yaptım ve ürünü iptal ettiler. Tekrar sipariş vermeniz gerek deyip para iadesi yaptılar. Ben iade talebinde bulunmamışım ve ürününü şu an ki fiyatından 110 TL uyguna almışım defalarca da ürünü istediğimi belirtmişim hala başka bir birime aktaramam yapılacak bir şey yok cevabı alıyorum. İsimlerine aldanıp büyük firma sanmayın daha önce de buzdolabı almıştım 10 gün gecikmeli geldi stokta yok demişlerdi.

İbrahim İbrahim 351 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • İbrahim11 Aralık 2017

    Müşteri mağdur olmasın diye falan değil direk daha yüksek fiyata satmak amaçlı bilgim olmadan iptal olmuştur, ürün depoya ulaştığında tekrar yollana bilirdi sonuçta, kaldı ki ürün depoya geldikten sonra 3 gün boyunca satışı devam etti tek farkla indirimli değildi. Hatta müşteri temsilcisiyle bununla ilgili kayitlara geçmiş bir konuşmam var ürün stokta var ama gönderimi yapılamaz eğer isterseniz urunu yeni sipariş verip yeni fiyattan almanız gerek denildi. Burada müşteriyi mağdur etmek var

  • Media Markt Temsilcisi11 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz; Siparişinize ait ürün tedarikçi firmadan tedarik edilemediğinden dolayı ve tedarik süreci ile ilgili tarafımıza net bir tarih belirtilmediği için mağduriyet yaşamamanız adına departman tarafından iptal edilmiştir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özür dileriz, ancak iptal taleplerinde farklı bir işlem uygulanamamaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları