Media Markt Garantiye Gönderdiği Telefonun IMEI Numarası Klonlamış!

Elif Elif2 ay önce

2018 yılında aldığım Sony marka telefonu iki kere garantiye verdim ikinci verdiğimde de telefonumu klonlamışlar BTK' yı aradığımda bana telefonumu Media Markt 'a garanti için verdiğim tarihte telefonuma kısa süreli hat takıldığını ve bu tarihte klonlandığını söylediler.

Aradığımda şikayet açıyorlar ama dönüş yapan yok Media Markt gibi bir yerin böyle saçma sapan şeyler yapması çok yazık araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok insan var mağduriyetini telafi etmezseniz ki edeceğinizi zannetmiyorum. BTK' dan almış olduğum bilgiyle sizi savcılığa şikayet edeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Elif 2 ay önce

Neyden bahsediyorsunuz ya sizin mağazanıza verdiğim gün yanı aralığın 3unde klonlanmış ve o tarihte telefonuma hat takılmış bunu btk dan öğrendim. KVK ile alakalı değil budurum. Aramayada neden bu kadar çekiniyorsunuz anlamış değilim ya bu ürünün telafisini yapın ya da ben bilişim suçlarına sizi şikayet edeceğim Sizin mağazanızın ürünümü teslim aldığı tarihte oluyor bu olay KVK ya gittiği gün değil

Media Markt Logo Media Markt 2 ay önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler sağlanmıştır. Cihaz 03.12. 2019 19:44 te Mağazamızdan servise alınmış , 03.12. 2019 20:10 da sevk irsaliyesi hazırlanmış paketlenmiştir. Klonlanan cihazın kullanıma açılabilmesi için fatura , kimlik fotokopisi ile KVK servisinde tek hat üzerinden kullanıma açtırabilir. Şikayetiniz ile ilgili klonlayan kişiyi öğrenmek adına Savcılığa başvurmanız gerekmektedir. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler