Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Garantisi Batarya Sorununda Geçerli Olmadı Mağdur Edildim

ID:32490129

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garantisi Batarya Sorununda Geçerli Olmadı Mağdur Edildim

Nazlı

Media Markt

18 Mayıs 13:00

715

3 sene önce Media Markt'tan Dyson süpürge aldım. Süpürgeyi alırken bana Media Markt garantisi de alabileceğimi, 2 senenin sonunda yani Dyson garantisi bittiğinde kendi garantilerinin başlayacaklarını söylediler. 8.000 TL'ye aldım süpürgeye sırf bana tüm parçalar garanti kapsamında diye belirtildiği için 3.000 TL'ye yakın bir para da garanti için verdim.
Dyson garantisinin bitmesine yakın süpürgenin bataryasında sorun çıkmaya başladı. Full şarj ile 15 dakika çalışıyordu. Media Markt'a gittiğimde bana acele etmeme gerek olmadığını, kendi garanti kapsamlarında zaten batarya değişimi olduğunu tekrar belirttiler ve ben de bunun için acele etmedim halbuki böyle bir şey söylemeselerdi Dyson ile direkt halledebilirdim sorunu.
10 gün önce yani Dyson garantisi bitmiş ve Media Markt garantisi başlamışken, ürünü tamir için Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasına teslim ettik.
Geldiğinde ise mağazaya eşim almaya gitti ve garanti kapsamı dışına alındığı için bataryanın değiştirilemediğini söylemişler. Avuntu yapar gibi henüz yakınlarda bataryanın garanti kapsamı dışına alındığını söylemişler. Bir de servis formuna suçlu çıkarmak için makine yere düşmüş diye yazmışlar halbuki öyle bir şey yok.
Biz süpürgeyi alırken sırf bunun için süpürgenin neredeyse yarı fiyatına garanti yaptırmıştık. Beni, ürünü aldığım zamandaki garanti kapsamı ilgilendirir. Çok acil bu haksızlık için Dyson ve Media Markt tarafından bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde beklemeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Media Markt

18 Mayıs 13:09 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Nazlı K. “Media Markt Garantisi Batarya Sorununda Geçerli Olmadı Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Nazlı

18 Mayıs 13:10

Bekliyorum.

Media Markt

18 Mayıs 15:30

Merhaba Nazlı K. 250518-004020 kayıt numaralı “Media Markt Garantisi Batarya Sorununda Geçerli Olmadı Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Nazlı

18 Mayıs 15:35

Sorunu çözmediler. Bataryanın üretici hatası olduğu zaman değiştirildiğini söylediler ama garantiyi satarken böyle söylemiyorlardı. Tüketici hakem heyetiyle çözeceğim bu işi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Uzatılmış Garanti Kabusu: Bozuk Cihaz Ve İlgisizlik

Burcu

Media Markt

05 Şubat 19:01

676

Media Markt'tan satın aldığım Dyson süpürgeme uzatılmış garanti yaptırdım. Garanti kapsamında yeni batarya takılacağı söylendi. Cihazımın da batarya ömrü azaldığı için uzatılmış garantim kapsamında sigortaya gönderdim. Sağlam cihazı bozup gönderdiler. Tekrar servis kaydı açtık tekrar gönderdik. Aynı...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Sorunu: Beklentilerin Altında

Mehmet

Media Markt

06 Mayıs 2024 12:27

1.042

Media Markt'ten Dyson marka süpürge aldım 33 ay önce. Normal garantisi bittiğinde ek garanti satın almıştık ek ücret karşılığında. Süpürgemiz, ek garanti bitmesine üç ay kala arıza yaptı ve Media Markt'a başvurduk. Media Markt süpürgemizi teslim alıp servise gönderdi ve servis pert kararı çıkardı. B...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Uzatılmış Garantiden Kaçıyor.

Serkan

Media Markt

01 Ağustos 2024 11:46

1.251

Media Markt'tan almış olduğum Dyson v8 süpürgem için, ürünü satarken ballandıra ballandıra "Her türlü durumu karşılıyor" dedikleri "Uzatılmış Garanti"yi satın almıştım. Şu an Dyson V8 ürünüm bozuldu, mağaza beni arayıp "Bataryanız bozulmuş, bataryayı bizim uzatılmış garantimiz karşılamıyor, kendiniz...

1 Destek

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Süpürgem Serviste Bozuldu Mağdur Edildim

Züleyha

Media Markt

25 Eylül 11:40

478

05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...

Hazel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yaşanan Süpürge Garanti Sorunu

Hazel

Media Markt

23 Mart 2024 19:41

1.054

Media Markt'tan Dyson V8 süpürge aldım ve 3 yıl uzatılmış garanti yapmamı tavsiye ettiler. 'Dyson parçaları pahalı' dedikleri için mantıklı buldum ve 3 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Ürünün kendi garantisi bittiğinde, halıya değen aparatın içindeki fırça dönmüyordu ve Media Markt'a götürdüm. Ürü...

Öne Çıkan Konular