Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlbey'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Garantili Ürünümün İadesi Yapılmıyor

3175görüntüleme
İlbey
İlbey 06 Ağustos 11:53
Media Markt Garantili Ürünümün İadesi Yapılmıyor
Media Markt Garantili Ürünümün İadesi Yapılmıyor

Media Marktan almış olduğum JBL ® marka kulak üstü kulaklığı bluetooth fonksiyonu bozulduğu için 29.06.2021 tarihinde Kentpark AVM ® bulunan Media Marka teslim ettim. 5 Temmuz 2021 de ürününüzün işlemleri sonuçlandı Kentpark AVM gelin denilen bir kısa mesaj aldım. Media Marka gittiğimde bana Ürününüz garanti kapsamında değişimi onaylanmıştır ancak elimizde bu ürün olmadığı için para iadesi yapılacak denildi. Para iadesi yapılacağı söylendiği için media marktan kendime yeni kulaklık aldım. Para iadesi yapılacağını söyleyen Media Markt çalışına birkaç gün içinde sizi arayıp bilgilendireceğiz demişti. Kimse beni aramadı. 2-3 kere müşteri hizmetlerini arayarak 14 Temmuzda para iadesini işleme aldırabildim. 14 Temmuzda bana gelen mailde 10 iş günü içinde para iadesi yapılacaktır denildi. Bugün ( 6 Ağustos ) 12. İş günü oldu ancak para iadesi maalesef almadım. Bugün tekrardan müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde ki çalışan Kentpark mağazasıyla iletişime geçti. Kentpark mağazası ürünün iadesi alınmamıştır demiş. Mağazaya gidip ürünü ben teslim ettim oradaki çalışanlar iade formu mu doldur paranız en kısa sürede iade edilecek dediler, ayrıca elimde belgeler var en az 3-4 tane telefon konuşmam var. İademin üzerinden 38 gün geçmiş mahcup olacakları yerine iadeniz alınmamıştır demişler. Media marka sorum var benimle dalgamı geçiyorsunuz?

Gelişme
Gelişme

13 Ağustos 14:58
Ek
Ek

44 gün önce onaylanan garantili ürünümün para iadesi inatla yatırılmıyor. Bana para iadesi yapılmıştır deniliyor fakat para iadesi yapılan ürün çok önceden aldığım, ürün stokta kalmadığı için yapılan para iadesidir. En az 20 kere arama rağmen anlamıyorlar şimdi buraya fotoğraflarını koyacağım. Media Markt çalışanları koyacağım fotoğraflara iyi bakın. Lütfen işinizi doğru yapın.

Media Markt Logo
Media Markt06 Ağustos 11:54

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

İlbey
İlbey10 Ağustos 15:57

Bugün 42. Günü hala param yatmadı. Dün müşteri hizmetlerinden beni aradılar paranız 20 Temmuz günü yatırılmıştır bilgisini paylaştılar. Ben de ekstremde bana gelen hiçbir iade yok dememe rağmen biz parayı iade ettik sorunuz bankanızla çözün denildi. Ben de bankam ile konuştum Temmuz ayı boyunca hiçbir iade tarafıma ödenmediğini belirtiler. Bu iade departmanında hangi arkadaş ilgileniyorsa ona yazıklar olsun. Aylardır onaylanmış iade mi bekliyorum ve kimse beni bilgilendirmiyor her seferinde ben kendim arayarak bilgi almaya çalışıyorum (en az 15-20 kere aramışımdır) ve elime geçen hiçbir sonuç yok üstüne üstlük ödenmemiş olan parayı ödedik deniliyor. Bu yapılan ayıptır.

İlbey
İlbey10 Ağustos 15:58

Artık ben bir şey yapmak istemiyorum bıktım. Birazda siz görevinizi yapın ve benim paramı iade edin

İlbey
İlbey11 Ağustos 13:44

Hala herhangi bir geri dönüş almadım. Ne bu siteden ne müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum. Nasıl bir şirketsiniz aklım cidden almıyor.

İlbey
İlbey12 Ağustos 17:22

Hala Sonuç Alamıyorum. Param yatırılmadı

İlbey
İlbey13 Ağustos 14:36

Hala iademi alamadım. Bugün bana mail atılmış iadeniz yapıldığını söyleyen. Ancak yapılan iade benim başka siparişim iadesi (zamanında stokta o ürün olmadığı için para iadesi yapılmıştı). Kulaklığımın iadesi hala yapılmadı 44 gün oldu. Media Markt kendinizden nefret ettirmek için her şeyi yapıyorsunuz. Para iademi alayım sizin firmanızdan bir daha 1 liralık ürün dahi almam. Şu rezaleti nasıl yaşatıyorsunuz aklım almıyor.

İlbey
İlbey17 Ağustos 16:29

48. Gün param yatırıldı

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sadık
Sadık06 Ağustos 20:24
 

Aynen öyle siz 38 gün ve kulaklık ile sorun yaşamış siniz ben telefon u gönderdim üstelik 420 değerinde koruma paketi almış olmama rağmen hiçbir şekilde onarım yapılmaksızın ve de dalga geçer gibi kutulu tertibatı ile göndermiş olduğum telefonu sadece bir folyo dosya ile göndererek resmen dalga geçiyor lar insanlarla Media Markt pişmanlıktır.

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

7 Aralık 2021 günü Media Markt Ankara Kentpark mağazasına pil almak için girdim. Daha önceleri buzdolabı, televizyon ve sair şeyler için de girmiştim, bu sefer sadece pil almaktı niyetim. 4'lü Philips marka pil fiyat etiketinde ürünün 9,99 TL olduğu yazılı idi. Ödeme esnasında 14,99 TL ödeme çıktı, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27.11.2021 tarihinde Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından 10.999 TL'ye LG 55''A16LA oled televizyon aldım. (75 TL de nakliye parası ödedim) LG yetkili servisi cihazı kurmaya geldi fakat, ürün ayıplı (ana kart arızası) çıktı. Bende değişim talep ettim. Servis değişim formunu bana mail olara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

28 Kasım 2021 tarihinde Özdilek AVM 'de bulunan Media Markt mağazasına bluetooth kulaklık almak için gittim. Huawei kulaklık sordum "o marka yok TTE'nin şu modelini öneririm, alanlar memnun tam bir fiyat performans ürünü..." diyen stand da ki kızımıza İtimat ettik ve ürünü aldım. Daha sonra evde den...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

16 Kasım 2021 tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden Apple watch seri 7 bir saat aldım. Ödemesini anında gerçekleştirdim. Saat geldiği zaman haber vereceklerini belirttiler. Biraz önce aldığım aramaya göre saatin tedarik edilemediğini ve teslim edemeyeceklerini belirttiler. Beni iade için, f...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22 Kasım 2021 tarihinde online mağazadan Samsung mikrodalga fırın satın aldım. Bana online mağazada olmadığını Kahramanmaraş mağazalarında mevcut olduğunu oradan kargo yapacaklarını yazdılar. 3 Aralık tarihine kadar her gün aradım ürünün kargoda olduğunu söylediler. İki defa gelmeyecek se iptal edel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 Kasım 2021 tarihinde Kentpark mağazanızdan Dyson saç düzleştiricisi ve telefonlara baktım. 25.11.2021 de internet sitesinden siparişlerde banka kartı ile yapmış olduğunuz anlaşmadan dolayı netten 2 adet Samsung A32 telefon siparişi verdim. Hangi kargo ile geleceğini bilemediğimden mağazadan tesl...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bursa Korupark Media Markt'tan 3 Kasım'da aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge'nin eve geldiğimde ilk kurulumunu olması gerektiği gibi yaptım, fakat ürün kendi şarj ünitesini dahi tanımadı, ileri geri yaparak yönünü değiştirmeden arkasında kalan duvara çar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 Ekim 2021'de iPhone 13 Pro max 128 GB ürün aldım ürünü teslim etmedikleri gibi mağaza çalışanları, müşteri hizmetleri dahil kimse net bilgi vermemekte ısrarcılar ürüne gelen zamdan kaynaklı zararlarını ortadan kaldırmak için müşterileri yıldırarak iptal ettirmeyi planladıkları apaçık ortada. Bir...

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt 15 Kasım 10 bin tl üzeri 500 TL indirim kuponu kampanyasına istinaden 13 Kasım 2021 tarihinde 13 bin tl değerinde iki adet ürün satın aldım ve aynı gün ödemesini yaptım. 1. Ürünü faturası ile birlikte teslim aldım. 2. Ürünü mağaza stoğunda olmadığı için 21 Kasım tarihinde günün faturası ...