Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Garantili Ürün Servis Sorunu

667görüntüleme
Hasan
Hasan 03 Aralık 2021 13:33

Haziran ayında Kağıthane Media Markt mağazasından Lenovo legion bilgisayar aldım. Aldığım ilk hafta komple şarjda kalmasına rağmen şarjdan çektim an 15-20 dakika sonra kapanmaya başladı, batarya şarj sorunu olduğunu fark ettim. 26 Temmuz'da [email protected] a servis kaydı oluşturdum. 801****963. Yaklaşık 10 gün sonra Lenovo Türkiye ®'den aradılar ve cihazın global garantisinin olduğunu ( Ukrayna ) fakat Türkiye için servis garantisi olmadığını sorunu Media Markt ile çözmem gerektiğini ilettiler.

Rahatsızlığımdan dolayı 2-3 ay ilgilenemedim ve en son 30 Ekim tarihinde T027- 18***-*-* kodu ile servis bakım için ürünü Media Markt Kağıthane mağazasına teslim ettim. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım yasal süreç dahilinde olduğunu ve 20 iş günü sonra teslim edileceğini belirttiler. Son bir haftadır 2 şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş alamıyorum.

Hasan h. E**. Operasyon Direktörü. Bilkent Holding / Adonis a. Ş. 0531 573 **.

Media Markt Logo
Media Markt03 Aralık 2021 13:41

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Hasan
Hasan07 Aralık 2021 13:24

Merhaba, Beni şaşırtmadığınız için teşekkürler. Çünkü yine arayan ya da çözüm üreten olmadı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Babyliss ST391E Salon Straight 235 Saç Düzleştirici Siyah ürünü internetten Media Markt den sipariş verdim. 3 gün sonra elime bir kutu içerisinde hava yastıklı şekilde sapasağlam şekilde gönderim sağlandı. Bende bu durum üzerine kargodan ürünü teslim aldım. Ancak dış kutu içerisinde bulunan ürünün k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt tan almış olduğumuz Canon marka yazıcı bozuk çıktı, ve biz bu ürünü mağazaya Tam 4 kez götürdük. Neden değişim veya iade yapmıyorsunuz dediğimizde Canon servisi sorumlu dediler. Canon görevlisiyle görüştüler ve sonuç değişmedi. Media Markt ve Canon firmalarını şiddetle kınıyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

09/03/2021 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM'de bulunan Media Markt mağazanızdan 2800 TL'ye Xiaomi mop Pro marka robot süpürge satın aldım. Satın aldığım ürünü markanızdan alma sebebim mağazanızda satılan ürünün Xiaomi Türkiye garantili bir ürün olduğu İçin ve ithalatçı firma garantili ürünlerin mağ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Philips marka buhar kazanlı ütü aldım. Kapalı kutuda olan ütüyü kontrol etmemiştim. Mağazada konuştuğumuz görevli bir sorun olması durumunda ürünü herhangi bir Media Markt mağazası üzerinden sorunu çözebileceğimizi iletti. Sonrasında ikamet ettiğim ilçede ürü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt satış sonrası hizmet kötü. 05.03.2017'de Media Markt mağazasından 1399TL' ye 7D72017000008237 fatura numarası ile Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Mağazanın yönlendirmesiyle 179.99TL'ye sözleşme numarası 01341.1024114 olan +3 yıl uzatılmış garanti gerçekleştirdim. 2022 yılının...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

01.01.2021 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından 4.200 TL'ye Apple watch se aldım. Kutu açılışını orada yapmak istediğimde çok uzun süreceğini söylediler ve evde açmamı rica ettiler. Eve gelip saati kurduktan sonra ekranda donma ve Apple logosunda kusur olduğunu gördüm. Apple müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Garanti sebebiyle 3 yıl garantisi olan ürünümü servise götürdüm faturasını ve garantisini kaybettiğimden media marktan talep ettiğim takdirde bulabileceğim söylendi İzmir Optimum mağazadan talepte bulundum çıkmadı 0850 2221500 numarasından talep edip SMS olarak geleceği söylendi. Mağazadan çıkmayınc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben Diyarbakır'ın Çüngüş İlçesinde ikamet etmekteyim, Bugün; 09.01.2022 Yaklaşık olarak Diyarbakır iline 125 km mesafede olan Diyarbakır ilini ziyaret ettiğimde Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt Mağazasından arzum marka protouch model AR5070 kodlu Fön Makinasını Saat:16.46 sularında sat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

LG'nin değişim servis onayı verdiği TV Media Markt Metropol mağazasında yok diye verilmiyor. İnternet mağazasında ve diğer mağazalarında bu ürün var. Mağaza stoğuna girmesi için beklememiz gerekiyormuş. Media Markt TV'nin fiyatı arttı diye mi değişim yapmak istemiyorlar?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arıza yapan telefonumu koruma paketi kapsamında 03 aralık 2021 tarihinde Media Markt Viaport Pendik şubesine teslim ettim oradan da teknik servise iletildi tarih 07 ocak 2022 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı sözleşmede yazan 20 iş günü süresini aştı. BNP Paribas Cardif teknik servisini ara...

Devamını oku