14 Eylül
#12605159

Media Markt Garantili Ürün Servis Sorunu

16/06/2018 tarihinde 2 yıl garantili diye Adana mağazasından satın aldığım taşınabilir şarj cihazını Garanti Kapsamında şarj etme ve şarj olma sorunu nedeniyle onarım için Media Markt Turgut Özal Şb... /Adana’ ya teslim ettim, cihazın dışındaki desenler darbe olarak kayıt altına alınıp servise gönderildi, cihazın dış kısmında hiçbir darbe ve kullanıcı hatası deformasyon yoktur. Buna rağmen cihazın iç kısmında kırık ve deformasyon var kullanıcı hatası denilip tarafıma onarım bile yapılmadan geri iade edilmiştir.

Volkan Volkan 680 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Volkan14 Eylül

    Kullanıcı hatası olduğu kime göre neye göre tespit ediliyor ürünün hiçbir yerinde kırık yok.

  • Volkan14 Eylül

    Kullanıcı hatası olduğu kime göre neye göre tespit ediliyor ürünün hiçbir yerinde kırık yok.

  • Media Markt Temsilcisi14 Eylül

    Değerli Müşterimiz; Ürünlerin kullanıcı hatası dışındaki arızalarında, yetkili servisler garanti süresi boyunca ücretsiz onarım yapmak ile mükelleftir. Üründe kullanıcı hatası tespit edilmesi yada garanti süresinin sona ermesi sonucu ücret talep edilerek işlem sağlanmaktadır. Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. 08502221500 iletişim numaramızdan 7/24 müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları