sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt Garantili Lenovo Marka Bilgisayar Değişim Sorunu

Elif Elif3 hafta önce

Marmara Anatolium AVM Media Markt mağazasından aldığım YD04TGX5 seri numaralı ürün Lenovo yetkili servisine 3 kez aynı şikayetten gitmem üzerine değişim isteğinde bulundum ve onaylandı. Ancak Media Markt çalışanları ürünün üretilmemesi nedeniyle bana sadece aldığım fiyatı verebileceklerini piyasada eş değer olabilecek bilgisayar için fahiş ekstra fiyat ödemem gerektiğini söylediler. İşlerimin bu kadar yoğun olduğu, üniversitelerin uzaktan eğitim olduğu dönemde bu mağduriyeti anlayamıyorum. Garantisi olan bir bilgisayarın üretilmemesinin benim değil Lenovo'nun problemi olduğu açıktır. Değişimi onaylanmış bir ürün varken bu ürünü bana temin edilmemesi de ayrıca utanılacak bir durumdur. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyetine başvurdum, ler bu raddeye gelmeden çözüme ulaşmasını dilerdim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

Media Markt Logo Media Markt 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 201030-005060 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon Elif 3 hafta önce

Buyurun, tekrar yüklüyorum.

np_image5 Ekli Görsel Var
Media Markt Logo Media Markt 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz evrak görüntüleri açılmamaktadır. İşlem sağlanabilmesi için tekrar iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo Media Markt 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler