Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Media Markt Garantideki Telefonumu Teslim Etmiyorlar

1.014görüntüleme
Büşra
Büşra 26 Kasım 2020 13:09

29.6.2019 tarihinde Ankamall'deki Media Markt'tan aldığım oppo ax7 marka telefonumu 4 hafta önce garantiye gönderdim kamerası çalışmadığı ekranı bozulduğu için bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini aradım telefonun durumu hakkında bilgi almak için telefonunuz hazır teslim alabilirsiniz dedi bana. Bugün teslim almak için gittiğimde çalışanlar telefonunuz yapılmıyor teslim edemeyiz isterseniz 850 TL değerinde hediye çeki verelim telefon yerine diyerek telefonu teslim etmediler kaskosuyla beraber 2200 TL'ye aldığım telefona 850 TL hediye çeki ne demek Tüketici Hakları'na başvurup sonuna kadar gideceğim. Mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.

Media Markt Logo
Media Markt26 Kasım 2020 13:16

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt26 Kasım 2020 15:38

Değerli Müşterimiz; Serviste olan cihazınızın sigorta teminat tutarları kapsamında onarımı mümkün olmadığından, pert kararı verilmiştir. Garanti Ötesi Sözleşmesi kapsamında işlem gören ürünün sözleşme şartları gereği pert kararı verilerek sözleşme kapsamında sunulan, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Mevcut sözleşmenizdeki detayları inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler