Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Garanti Kapsamı Dışında Müdahalede Bulunulmuş ,ayıplı Ürün Satılması

3541görüntüleme
İbrahim
İbrahim 21 Kasım 2021 21:10

4 Ağustos 2020 tarihinde Media Markt e ticaret mağazası üzerinden 4et20200000456 fatura numarası ile yeşil renkli iPhone ® 11 marka telefon aldım. Telefonu kullanırken ilerleyen sürede arızalar oluştu. Ben de bunun üzerine telefonu,12 Kasım 2021 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler ® Apple ® yetkili teknik servisine tadilat tamirat veya değişim amaçlı bıraktım. Ancak garanti kapsamında göndermiş olduğum, telefon Apple tarafından yetkisiz parça değişimi dışarıdan yetkisiz müdahale olduğu belirtilerek telefonum garanti kapsamı dışında bırakılmıştır.

Telefonu almış olduğum 4 Ağustos 2020 tarihinden 12 Kasım 2021 tarihine kadar hiçbir şekilde ne bir tadilat, ne bir tamirat, amaçlı yetkisiz kimseye bırakmadım. Bırakın telefonumu kullanmış olduğum, telefon kılıfından dahi bile çıkartmadım.

Keza elindeki ürünün garantisi olduğunu bilen hiçbir tüketici garantili ürününü dışarıda yetkisiz bir kimseye müdahalede bulundurmaz. Peki bu durumda ben de böyle bir işlem de bulunmadım.

O zaman burada şu durum ortaya çıkıyor ;Media Markt bana 4 Ağustos 2020 tarihinde e ticaret mağazasında yapmış olduğum alışverişte bana ayıplı ürün satmış oluyor ve beni mağdur etmiş oluyorsunuz.

Bu konuyla ilgili en yakın zamanda mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. Aksi takdirde haklarımı yasal olarak arayacağım.

Media Markt Logo
Media Markt21 Kasım 2021 21:11

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evimle ilgili tüm ürünlerimi 2020 yılından beri Media Markt'tan almaktayım. Aldığım ürünlerin sigorta bilgilendirmesini yapıp çalıp card ile aynı yıl içinde yapılacak 3alışverilinize hediyemiz var diye bahsedilmemesi ve bunu tesadüfen sizlere arkadaşımı yönlendireceğim esnada ondan öğrenmem dolayısı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 20:38

Media Markt Kayseri Forum mağazasından almış olduğumuz Kenwood KVL8320s mutfak şefini 4999 TL ödeyerek Aralık 2020 de aldık. Satışı yapan elemanın övmesi sonucunda 710 TL karşılığında koruma paketi de yaptırdık, Ancak gereksiz olduğunu düşünerek koruma paketi iptali için aradım müşteri hizmetleri ve...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 2021 22:29

Media Markt Ankara-Gordion mağazasından 08/08/2020 tarihinde 40075676.1206635 numaralı ve ekstra 1+2yıl koruma paketi ile satın aldığım 70PUS6724/12 model Philips Marka LCD TV min HDMI-1 slotunda çıkan arıza ve televizyonun kendiliğinden kilitlenmesi ve açılıp kapanması sebebi ile 18/05/2021 tarihin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021 20:44

Ben Bosch marka şarjlı süpürge aldım 2 Mayıs pazar akşamı 3 Mayıs pazartesi sabah 9.45 te arayıp iptal ettirdim. Ürün indirme girdiği için iptal edip tekrar sipariş geçmek için. 5 Mayıs çarşamba günü 17.23 ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi. 3 Mayıs pazartesi arama kaydı ve ulaştığına dair gelen m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 2021 11:54

11/12/2020 tarihinde yani 3 ay önde aldığım Samsung Note 10 Lite modelli telefonum için Media Markt tavsiyesi üzerine "40048773.1184364 Koruma paketi hizmeti" koruma paketi satın aldım. 22/02/2021 tarihinde, yani telefonu aldığım tarihten yaklaşık olarak 2 ay 10 gün sonra telefonum kedimin masanın ü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 2021 16:08

Ben 28 Kasım 2020 de Lenovo marka tablet aldım tableti iki hafta sonra mağazanıza götürdüm tabletin ekranında donma var değişim veya iade istiyorum dedim. Biz karar veremeyiz servis karar verecek oradan gelen onayla isteğiniz doğrultusunda hareket edeceğiz denildi. Ve işlemler yapılarak, servise gön...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum