Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Garanti Kapsam Skandalı

2406görüntüleme
Enes
Enes 19 Haziran 17:41

14 Ekim 2020 Piazza Avm Media Markt mağazasından eşime aldığım Huawei ® gt akıllı saatin Mayıs 2021 itibariyle altın renkli kordonu aradan geçen sürede dikkatle ve az süreli kullanılmasına rağmen kararmaya başladı. Koca Media Markt koca Huawei markası bu kadar absürt bir hatayı telafi ederler diye garantiyle servise gönderdim. Gelen cevap kordon garanti kapsamında değil, değişimi için 1500 TL'lik saat için yaklaşık 900 TL kordon değişimi ücreti istendi. Oldukça saçma bir dönüş olmasına rağmen saati alırken bana her türlü tamir, değişim, vb... Karşılanacağını söyleyerek yaptırdıkları 1 yıllık ürün koruma kaskosu (+200TL) ile sorunu çözmeyi denedim saati pert e çıkaralım ürün fiyatının %60'ını iade edelim dediler. Saat 1500 TL + 200 kasko = 1700 Bana teklif edilen tutar 900 TL bile değil! 6-7 ayda kendi tabirleriyle perte çıkan saatimin tamirini Media Markt yapmıyor. Müşteri ilişkilerindeki arkadaşlar da size çözüm olarak tüketici mahkemesini gösteriyorlar. Net çözüm. Şikayetim var ®!

Media Markt Logo
Media Markt19 Haziran 17:45

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Kayseri Forum mağazasından almış olduğumuz Kenwood KVL8320s mutfak şefini 4999 TL ödeyerek Aralık 2020 de aldık. Satışı yapan elemanın övmesi sonucunda 710 TL karşılığında koruma paketi de yaptırdık, Ancak gereksiz olduğunu düşünerek koruma paketi iptali için aradım müşteri hizmetleri ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

2020 yılı Ağustos ayında Media Markt Ataşehir Metropol mağazasından Philips şarjlı Dik Süpürge satın aldım, üzerine 400 TL vererek bir de Garanti Paketi satın aldım. Ürünün Şubat-21'de yer fırçası arızalandı, normal üretici garantisi kapsamında parça değişimi yapıldı. Mayıs-21'de yine aynı arıza tek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 20:44

Ben Bosch marka şarjlı süpürge aldım 2 Mayıs pazar akşamı 3 Mayıs pazartesi sabah 9.45 te arayıp iptal ettirdim. Ürün indirme girdiği için iptal edip tekrar sipariş geçmek için. 5 Mayıs çarşamba günü 17.23 ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi. 3 Mayıs pazartesi arama kaydı ve ulaştığına dair gelen m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 21:14

GittiGidiyor üzerinden SC98122651 sipariş kodu ile 25/05/2020 tarihinde Media Markt mağazasından 2TB Seagate HDD satın alımı yaptım. Ürün bozuldu ve en yakın Media Markt şubesine garanti kapsamında tamir hizmeti için ürünü götürmem söylendi. Bunun üzerine Media Markt Trabzon şubesine ürünü bıraktım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 12:03

2019 Şubat ayında İzmir Optimum Media Markt şubesinden çeyizim için Altus markalı bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Fatura işlemleri yapılırken kasko yaptıracak mısınız diye soruldu bende henüz düğün tarihim belli değil o yüzden boşa gitmesin diye sorduğumda görevli bey hayır hiçbir şekild...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 14:58

Sipariş numarası : 3055**54 Sipariş tarihi 10.05.2020 Akıllı TV ürün günde 1 saat Çalıştırılıyor ve 9 ay sonra kara leke ölü pixeller oluştu Philips servis değişim formu verdi ürünü Media Markt çalışanları evimden gelim iade aldı fakat aynı ürün bulunamadığı için taksit ile para iadesi yapılacağı ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 17:45

19/05/2020 tarihinde Media Markt’tan, shk2000 çocuk pembe/mor kablolu kulak üstü kulaklık satın almıştım. Fatura no: 4eu2020000014786 15/09/2020 tarihinde, Media Markt İstanbul 1 (Ümraniye) mağazası satış sonrası destek birimine “kulaklıklar çalışmıyor arızalı” şikayet açıklaması ile başvurmuştum. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 08:48

27 Ocak 2021 tarihinde media mart internet sitesinden celestron Powerseeker 114 eq Ay Takip Motoru ve Telefon Adaptör Hediyeli Teleskop Siyah ürünü sipariş verdim. 28 Ocak 2021 tarihinde fatura edilip ürün elime 29 Ocak 2021 cuma günü geldi. Ürünü kurdum memnun olmayıp 30 Ocak cumartesi günü müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 16:08

Ben 28 Kasım 2020 de Lenovo marka tablet aldım tableti iki hafta sonra mağazanıza götürdüm tabletin ekranında donma var değişim veya iade istiyorum dedim. Biz karar veremeyiz servis karar verecek oradan gelen onayla isteğiniz doğrultusunda hareket edeceğiz denildi. Ve işlemler yapılarak, servise gön...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 20:29

14 Aralık 2020 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden Samsung marka bir mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün indirimliydi ve sıfırdı. 16 Aralık 2020 tarihinde ürün bana teslim edildi. Kutusunu açıp baktığımdaysa ürünün sıfır ürün değil teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Ayaklarında aşınma ve ...

  • profile
1 Destekçi