Media Markt Firmanın Takipsizliği Ürünün Arkasında Duramaması

Göker Göker19 Ekim 16:50

Media Markt' dan aldığımız elektrikli süpürgemize 3 yıl garanti uzatma yaparak garanti süresini 5 seneye çıkardık. 8 Ekim 2020 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt'a kulpunun kırılması şikayetiyle ürünümüzü bıraktık. 11 gün oldu akıbeti belli değil. Ben Arnica servisini aradım ürün serviste bekletiliyor. Yapılan açıklama garanti geriye alınmış, Media Markt ile firma arasında dediler. E ben ne yapayım. Ürünü bile biz takip ediyoruz. Bundan sonra ne Arnica ne de Media Markt' dan alışveriş yapmayacağım. Media Markt arızalı ürünlerini takip etmiyor. Ben müşteri hizmetlerini arayıp bilgi veriyorum. Media Markt dan alışverişim bir daha olmayacak.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Media Markt Logo Media Markt 19 Ekim 16:56

Değerli Müşterimiz; 08.10.2020 tarihinde T067-14395-R-C Onarım İş Emri Numarası ile servise göndermiş olduğunuz ürününüz 8 iş günündedir. Ürününüzün işlemleri devam etmektedir. Ürün arızalarında, yetkili teknik servis işlem süresi 20 iş günüdür. Ürününüzün işlemleri tamamlanıp mağazamıza ulaştığında, tarafınıza sms yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler