Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Electrolux Kablosuz Süpürge İadesi

1580görüntüleme
Ayhan
Ayhan 26 Ağustos 22:36
Media Markt Electrolux Kablosuz Süpürge İadesi

Bugün kablosuz elektrik süpürgesi bakmak için Media Markt Marmara park ® mağazasına gittim. Satıştaki arkadaşlar evde Dyson ® kablolu elektrik süpürgesini açma kapama tembelliğimi çözmek için Electrolux ® PureF9 tavsiye ettiler. Saat: 16:55 de kredi kartından ürün ve 5 yıllık sigortasını satın aldım ve Bahçeşehir'deki evime geçtim. Eve ® geldiğimde, ürünün benim evimde bulunan koltuk ve yatakların altına tam kapsamadığını ve bu nedenle oralara ulaşmak için gene kablolu elektrik süpürgesine ihtiyacım olacağını görünce ürünü iade etmek üzere tekrar yola düştüm. İade talebime müşteri ilişkileri yetkilisine ürünün ne yazık ki işime yaramayacağını iade etmem gerektiğini belirttiğimde aldığım cevap: ama bunu açmışsınız, ben bunu nasıl satayım, teşhirde ürünü zaten size denemişlerdir, orada denerken bunu akıl etseydiniz, sigortasını iade alırım ürünü servise göndersem de iade ederler dedi. Yine de siz servis formu doldurun, dedim. Saat: 21:00 iade kartıma sigorta bedeli iade yapıldı ve servis kaydı açıldı.

Bir ürün arada geçen 3,5 4 saatte müşteri açısından haklı bahaneyle (kullanılamıyor bu evde), iadeye götürülüyor ve müşteri ilişkilerine bakan arkadaşın ilgisizliği hayret verici :( Electrolux kısmına ayrıca şikayetlerimi iletiyorum zaten ama bu sorunun çözümü için şirket olarak sizin de sorumluluğunuz olduğunu ve çözümün bir parçası olmak için bir şeyler yapmanızı beklerdim! Satış ekibi süper sağ olsunlar ama işler sarpa sarınca almasaydınız canım kafanıza silah mı dayadık yaklaşımı pazardaki satıcılarda bile yok!

Ürüne ait kayıt formu T506-***45-R-CD olarak açıldı açılmasına arada tüketicinin hakkını korumaya yönelik hiçbir etki ve yetkiniz yokmuş gibi davranmanız en hafif tabiri ile beceriksizlik.

Çözümü yolunda etkin davranıp para iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt26 Ağustos 22:39

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ayhan
Ayhan27 Ağustos 10:01

Electorlux ayağında, "5 dakikalık deneme sonrası ürün müşterimizin ihtiyaçlarını karşılayamadığından iade alma yönünde" talebimi sizin takip edememeniz cidden çok anlamsız, satarım yoluma bakarım anlayışı sokaktaki pazarcıda bile artık yok olmuş iken, bu neyin kafası ve nasıl bir kurumsallık cidden anlamlandıramıyorum... Olumlu dönüş için sizin de çabalamanız ve süreci ilerletmenizi bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Media Markt mağazasından almış olduğum laptop soğutucuyu aynı günün akşamında eve gidince kısa bir süre deneyip test ettim ve ürünün bozuk olduğunu fark edip ertesi gün mağazaya götürmek üzere paketine geri koydum. Ertesi gün henüz alalı 24 saat olmadan ürünü geri götürüp sorunu anlatınca teknik se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9.10.2021 Media Markt Point Bornova şubesinden mağazadan teslim olarak internetten Lenovo bir laptop aldık. Laptopun yanında bir de 2 yıllık antivirüs programı aldığımız zaman bize bu antivirüsü kurup vereceklerini söyledir, gittik laptopu aldık geldik açtık laptop içeriden kırık götürdüm mağazaya d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt Viaport İstanbul şubesinden 15.02.2019 tarihinde 1181813 cihaz kodlu, SPF19QR9L cihaz seri numaralı Lenovo bilgisayar aldım. Aldığım ürünün garanti süresi dolunca korunmaya Media Markt güvencesi ile devam etmesi için de 01756.1024178 sözleşme numaralı 3 yıllık garanti paketi satın aldım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Arkadaşlar Media Markt, mağazalarından kolay iade sistemi tamamen bir kurgudur... 19.09.2021'de müşteri temsilcisi ile görüşüp bilgi alarak Apple watch se model ürün aldım sağlık, özellikleri için... Temsilci tansiyon ve nabız sayımı var dedi sipariş ettik gelen cihaz tansiyon vs ölçmüyormuş. Sadec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Fatura no: 2152021000000603 iade veya kampanyanın onurlandırılmasını rica ederim. Sam. Vg-scfa55tkb sanıyorum ürünün kodu faturada tam çıkmamış ama zaten iki adet ürün aldım. Bunlardan bire tanesi Samsung 55 inch frame diye bir TV alırken kampanyası vardı bu ürünün (Samsung el süpürgesi) ve o kampa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ankara Kızılay AVM'deki şubenizden aldığım Braun marka bir kişisel bakım setini yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre içinde iki kere kullandıktan sonra favorilerimi kesemez oldum. Bunun üzerine makineyi aksesuarlarıyla birlikte aldığım yere götürdüm. Bana bunun iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Brau...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt Satın alımını yaptığım ürünü mağazadan çıkar çıkmaz 1 dakika içinde değiştirip farklı modeli ile değiştirmek istedim fakat değiştirmediler. Üstelik bir de utanmadan servis kaydı açıp incelemeye gönderdiler. Aradan geçen 15/20 gün sonra İnceleme sonucunda sıfır kapalı kutu aldığım ürünün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sadece satana kadar hizmet ve dürüstlük var gerisi yanıltma yüzleri! Metrogarden mağazasından Bosch marka buzdolabı aldım. Ürün alırken geç tarih verdim servis ve kurulumu birlikte yapacakları söylendi, bende ona göre sipariş verdim! Ancak servisle hiçbir bağlantıları yok, sadece ürünü satana kadar ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cumartesi günü Media Markt'tan Tefal süpürge aldım pazar günü ürünü açıp denedim çekim gücünden memnun kalmadım pazartesi mağazaya götürdüm kutusunu açtığımız için kabul edemeyeceklerini söylediler. BRN servise verip ürünü mahvetmek istemiyorum. Çözüm bulunamadığı için Tüketici Hakları'na başvuracağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.08.2020 tarihinde cd1202000000**54 fatura numaralı 40062**8.1114**4 numaralı garanti paketi ile aldığım Oppo a72 128 GB uzay moru telefonumu 01.07.2021 tarihinde su birikintisine düşürdüm. Ertesi gün telefon şarjı bittikten sonra şarj etmemeye başladı. Şarja taktığımızda su teması uyarısı veriyor...