16 Mart 2018
#10242445

Media Markt Ekstra Garanti Kapsamında Olan Samsung Telefonu Hala Teslim Edilmedi

04.02.2018 tarihinde İzmir Balçova mağazasına onarım için verilen telefonum hala teslim edilmedi. En çok 20 iş günü içinde size bilgi verilip, mesaj alacağımı söylediler. Şimdiye kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yasal olarak 20 iş gününde teslim edilmemiştir ve bilgilendirme yapılmamıştır. Telefonumun ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Bilal Bilal 427 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi19 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz; Yapılan kontrollerde Garanti Ötesi Sözleşmesi yaptığınız görüntülenmektedir. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları