Ege Media Markt Dreame L 10 Sensör Hatası
687
Hamdi 03 Aralık 2022 15:18
Media Markt03 Aralık 2022 15:50
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hamdi4 hafta önce
Media Markt'ten beni aradılar. Tabii ki hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadı. Zaten beklemiyorum da. Ben teknik mühendisim. 2 sayfa raporlu videolu döküman ekleyip titizlikle gönderdim. Yetmiyormuş gibi ürünün Amerika'daki teknik ekibe dahi ulaştım. Ürün bozuk fakat Türkiye'de biz hizmet vermiyoruz zaten diyerek topu kolay şekilde attılar. Ürün daha bugün geldi. Prize takar takmaz anladım ki ürün sadece kargoyla tur atıp geri gelmiş. Yapamıyorsanız ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'ten yeni Dreame ® l 10 Pro aldım. Ama 3D sensörler çalışmıyor. Böyle üstteki Laser sensörünün algılamadığı tüm objelere çarpıyor. Yazılımı güncelledim. Tüm bakımlarını yaptım. Reset attım ama hala sorun ilk aldığım günden beri aynı. Ekte videosu bulunmaktadır. Yeni cihaz olmasına rağmen her yerinde çizikler oluştu çarpmadan dolayı. Çokokrem kutusuna kafa attığını videoda görebilirsiniz. Ürünün değişimini talep ediyorum