Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt Çocuğun Beyanını Alması

profile
Aysun
15 Kasım 2023
345

Media Markt, merhabalar. Sizden Ocak ayında bir tablet aldım ve bozuldu. Sigorta birimi, 9 yaşındaki çocuğun beyanını almış ve 'silmiyorum' demiş. Media Markt'a gittim; beyan alınmamış denildi ve 444'lü bir numara verildi. Oradan Ö***** Bey ilgilendi, Altay Grup'a mail atıldı; bir hafta oldu. Mağazadan dün aradım, Ö***** Bey'in yanındaki beyefendi aradı ve 'Abla, yarın kesin cevap gelir' dediler, ancak gelmedi. Media Markt çağrı merkezi talep açtı. Aranmadığım için şikayet kaydı açıyorum. Faturada bakıp bilgi verdiler. Sigorta birimindeki bir kız 'Beyanı sabah ben almıştım' dedi ve T.C. kimlik numaram ile sözleşme numarası belirtildi. Telefon numaram ve mağaza sorumlusu ile görüşmek istiyorum. Bu sorun düzelmezse, ilgili birimlere, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Şikayetvar ®'a yazarak bu konunun ilgilenilmesini istiyorum. Mağaza tarafından bizzat dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Çocuğum Dikkat Eksikliği Hiperaktivite Bozukluğu (DEHB) ve otizm teşhisi almış bir çocuktur. 9 yaşındaki bir çocuğun beyanı nasıl alınır, ben de şaşkınım. Altay Grup'a aciliyeti belirtir, iyi günler dilerim.

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 2023 16:31

Merhaba. Ocak ayında bir tane ürün almışsın Media Markt'tan ürün bozulmuştur garantiye gönderecektik. Sigorta birimi 9 yaşındaki çocuğun beyanını almış. Ve bu durumdan dolayı mağazaya gittim. Mağaza dediler ki biz şikayetçi olacağız dediler. Ben de şikayetçi olacağım. Altay grubu mail gitti ve 12 gün oldu dönüş yok oradan arıyorum her gün beyanımı iletiyorum mağaza tarafından aranmayı çağrı merkezi gönderiyor kaydı fakat geri dönüş yapılmıyor nasıl yol izliyecegim T. C. Ticaret Bakanlığı tüketici hakem heyetinin haberi vardır

16 Kasım 2023 16:29

Merhaba. Ocak ayında bir tane ürün almışsın Media Markt'tan ürün bozulmuştur garantiye gönderecektik. Sigorta birimi 9 yaşındaki çocuğun beyanını almış. Ve bu durumdan dolayı mağazaya gittim. Mağaza dediler ki biz şikayetçi olacağız dediler. Ben de şikayetçi olacağım. Altay grubu mail gitti ve 12 gün oldu dönüş yok oradan arıyorum her gün beyanımı iletiyorum mağaza tarafından aranmayı çağrı merkezi gönderiyor kaydı fakat geri dönüş yapılmıyor nasıl yol izliyecegim T. C. Ticaret Bakanlığı tüketici hakem heyetinin haberi vardır

16 Kasım 2023 16:26

Merhaba. Ocak ayında bir tane ürün almışsın Media Markt'tan ürün bozulmuştur garantiye gönderecektik. Sigorta birimi 9 yaşındaki çocuğun beyanını almış. Ve bu durumdan dolayı mağazaya gittim. Mağaza dediler ki biz şikayetçi olacağız dediler. Ben de şikayetçi olacağım. Altay grubu mail gitti ve 12 gün oldu dönüş yok oradan arıyorum her gün beyanımı iletiyorum mağaza tarafından aranmayı çağrı merkezi gönderiyor kaydı fakat geri dönüş yapılmıyor nasıl yol izliyecegim T. C. Ticaret Bakanlığı tüketici hakem heyetinin haberi vardır

16 Kasım 2023 16:26

Tüketici hakem heyetinin haberi var

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 15 sn
Media Markt Logo
15 Kasım 2023 09:51

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
17 Kasım 2023 16:03

Değerli müşterimiz; Talebiniz, 231117-025531 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Media Markt Telefon Sigortasını İptal Edemiyorum

profile
Mali
1 ay önce
374

Cihaz koruma sigorta poliçemi iptal ettirmek istiyorum fakat 14 günlük süreyi geçtiği için iptali yapılmıyor sözleşmenin hiçbir yerinde buna ait bir h...

1

Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İptali

profile
Özlem
26 Kasım 2023
373

Cihaz koruma sigorta poliçemi iptal ettirmek istiyorum. Fakat 14 günlük süreyi geçtiği için iptali yapılmıyor. Sözleşmenin hiçbir yerinde buna ait bir hüküm yazmamasına rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Sözleşmede açıkça yazan aşağıdaki ifadeye rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İle...

Media Markt 14 Gün Yasal Hakkım Olmasına Rağmen İade Kabul Etmiyor

profile
Sametcan
10 Nisan 2023
1.792

Media Markt Tekirdağ Tekira AVM şubesinden 25.03.2023 tarihinde bir telefon aldım ve bu telefona 1 yıl kasko+1 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Karşılında 9.999 TL ödeme yaptım. Bunu yaptırırken bana 1 ay iade etme sürem olduğu söylendi. 08.04.2023 tarihinde tam 14. Günde Media Markt'a gittiğimde ba...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz