06 Kasım 2017
#9760299

Media Markt Buzdolabı Kapısı Çürüdü!

2013 Mersin Media Markt bir Siemens marka buzdolabı aldım, almaz olsaydım. 3 sene garanti verdiler 160 TL karşılığında 7 seneye garantiyi çıkardılar 4 senede kapı Siemens servis geldi kapı garanti kapsamında fakat Media Markt sorunu diyor, onlarda kabul etmedi. Hakem Heyeti red kararı verdi. Arkadaşlar bana bir akıl verin. Nasıl oluyor. Ücreti ve posta parasını benden istiyorlar.

Etem Etem 966 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Etem06 Kasım 2017

    Siemens servisi garanti kapsamında fakat media mark in sorunu diyor Tüketici Mahkemesine yarin başvuracağım. Size de mahkemede basarilar

  • Media Markt Temsilcisi06 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlara iletilmiştir. Ürünü satın alırken yaptırmış olduğunuz Garanti Ötesi Uzatılmış Garanti Paketi, ürünün kullanıcı/kullanım hatası dışındaki arızalarını kapsamaktadır. Üründe kullanıcı/kullanım hatası tespit edildiği durumlarda, Garanti Ötesi Uzatılmış Garanti Paketi kapsamı dahilinde olmadığından herhangi bir onarım yapılamamaktadır. Ürünün ücretli onarımı için Siemens iletişim merkezi ile görüşerek bilgi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları