Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Bozulan Telefonuma Serviste Yan Sanayi Ekran Takmış

1309görüntüleme
Özgür
Özgür 3 hafta önce

Media Markt'tan bir yıl önce Samsung telefon ® ve Media Markt koruma paketi satın aldım. Satış yapılırken telefonun bozulması halinde servis süresince idame telefon verileceği söylendi. Bir buçuk ay kadar önce telefonun ekranı bozuldu. Yaptığım garanti paketinden telefonu Piazza Avm şubesinden servise vermek için gittiğimde telefonun serviste kaldığı süre boyunca yedek telefon verilmesi gibi bir durum bulunmadığı bildirildi. Telefonumu 22.08.2021 tarihinde servise verdim. Servis görevlisi telefonun tamir edilmesi halinde mesajla bilgi verileceği söylendi. Telefon 02.09.2021 tarihinde servisten mağazaya geliyor. Fakat bana ulaşan kimse olmadı 07.09.2021 tarihinde mağaza personeli aradı telefonunuz geldi diye, fakat ben şehir dışında olduğum için 3 gün sonra mağazaya gidebildim. Telefonu teslim aldığımda ekran kamerası etrafında orijinal telefon da olmayan şekiller vardı. Mağaza Samsung ® satış görevlisi telefonu gördü, oda aynı fikirdeydi. Yan tarafında başka mağazada orijinal telefonla karşılaştırdım. Takılan ekran orijinalden farlıydı. Belli ki yan sanayi ekran takılmış. Şikayetim üzerine telefon tekrar servise gönderildi. Bir ay oldu telefonum yok. Çalışan ve seyahat eden biri olarak çok zor oluyor. Her şey telefon üzerinden yapılıyor. HES kodu göstermeniz gerekiyor. Bankadan işlem yapmanız faturalar, uçak bileti. Nasıl bir firmaya denk geldik bir ay oldu bir telefonun tamir edemediler. Sattığı ürünün arkasında duramayan satıcılardan uzak durmak gerekir. İlk ürün kayıt formu numarası T072-***84-R-C ikinci kayıt numarası T072-***91-R-C

Media Markt Logo
Media Markt3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Media Markt Viaport İstanbul şubesinden 15.02.2019 tarihinde 1181813 cihaz kodlu, SPF19QR9L cihaz seri numaralı Lenovo bilgisayar aldım. Aldığım ürünün garanti süresi dolunca korunmaya Media Markt güvencesi ile devam etmesi için de 01756.1024178 sözleşme numaralı 3 yıllık garanti paketi satın aldım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

06.07.2021 Tarihinde GittiGidiyor üzerinden Media Markt in iPhone 11 sattığını gördüm emin olmak için Media Markt'ı aradım bizim mağazamız dedi neyse emin oldum ve Media Markt satıcısı üzerinden telefonu sipariş ettim. 4-5 Gün sonra ürün geldi Media Markt kutulu şekilde falan hatta kargoyu öğrenmek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Faturano:40732405 Koruma paketi sözleşme no:00646.1115******25.09.2019 tarihinde Forum İstanbul (Bayrampaşa) şubesinden koruma paketiyle birlikte aldığım televizyonumda WiFi bağlanma sorunu meydana gelmiş olup 04.10.2021 tarihinde “0850***1500” numaralı müşteri hizmetlerini arayıp arıza talebi oluşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hayatımda yaptığım en kötü alışverişti. 18 Eylül 2021 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Samsung marka bir buzdolabı aldım. Satış yapan arkadaş 20 Eylülde, kasadaki ise 21 Eylülde teslim edilir dedi ama mağazadan çıktıktan yarım saat sonra 23 Eylülde teslim edileceğine yönelik mesaj ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

8 Ekim 2021 tarihi saat 16:45 'de 3 haftadır araştırdığım 65 inç TV'leri gezerken Media Markt sitesinde Samsung 65q70t numaralı UHD TV' nin indirime girdiğini gördüm. O gün şartlarında TV fiyat 11300 TL idi. Media Markt TV 'yi 9997 TL'ye satışa koydu. Bende özellikle dikkat ettim outlet olup olmadığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben Media Markt online sitesinden televizyon ve ses sistemi satın aldım. Kredi kartına taksitle ödememi yaptıktan sonra tarafımıza önce TV teslim edildi. Ses sistemi ise daha sonra geldi. Sonra Media Markt 212 AVM'den bir telefon aldım ve aldığımız ürünün ücretinin kredi kartına iade edildiğini gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Cumartesi günü 17:15'de Pazar günü hediye edebilmek için ı Phone 11 aldım. Hediye olduğundan ötürü tabii ki orada denemek istemedim. Pazar günü akşam yemek esnasında hediye takdim ettim. Eşim büyük bir heyecan ve mutlulukla ambalajı açtı telefonu açmaya çalıştı ancak olmadı. Şarjı hiç yoktur diye dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

29.09.2021 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasına iPhone 13 Pro ön siparişi vermek için gittim. Satış elemanı arkadaşa telefonun ne zaman teslim edilebileceğini sorduğumda 5-6 Ekim tarihlerinde %90 ihtimalle telefonu teslim alacağım, en kötü ihtimalle de ayın 10'unda teslim edeceklerini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.08.2020 tarihinde cd1202000000**54 fatura numaralı 40062**8.1114**4 numaralı garanti paketi ile aldığım Oppo a72 128 GB uzay moru telefonumu 01.07.2021 tarihinde su birikintisine düşürdüm. Ertesi gün telefon şarjı bittikten sonra şarj etmemeye başladı. Şarja taktığımızda su teması uyarısı veriyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung* marka cep telefonumu + Media*markt. Koruma Paketi satın almıştım. Telefonum 14.09.2021 Tarihin de Ekranda bir çatlak yüzünden kaskoya tamire gönderildi. Telefonu 8 gün sonra teslim almaya gittiğimde ekranı tamir edilmiş lakin telefonun arka yüzünde olmayan çizikler ve renk solmaları ile ger...

  • profile
1 Destekçi