Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Bizlere Sunduğu Bilgi İle Uyguladıkları Prosedür Farklı

1034görüntüleme
Selin
Selin 21 Ekim 19:48
Media Markt Bizlere Sunduğu Bilgi İle Uyguladıkları Prosedür Farklı

20 Ekim Çarşamba günü Logitech ® marka çağrı merkezi kulaklığı satın almaya gitmeden önce markanın iade ve değişim koşullarını araştırdım (Bilgisayarıma uyup uymayacağı muammaydı). İade ve değişim koşullarında kulaklıkların iadesinin veya değişiminin yapılamayacağına dair herhangi bir cümle, kelime yazılmamış. Ürünü kullanmadığım apaçık ortada, kaldı ki değişimi mümkün olacağı için ben Media Markt'tan bu ürünü almayı tercih ettim. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bu ürünün değişiminin mümkün olmadığını söylediler, Marka prensiplerine aykırıymış, ben müşteri olarak sizin prensibinizi nereden bilebilirim? Ancak resmi internet sitenize bakaraktan hareket etmem mümkün ve ben de bunu yaptım. Adana’dan iadesi ve değişimi yapılmadığı takdirde hakkımı tüketici haklarımı kullanaraktan yasal yollarla arayacağım!

Selin
Selin21 Ekim 19:36

Adana değil ürünün

Media Markt Logo
Media Markt21 Ekim 19:52

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 Aralık Çarşamba günü Bayrampaşa Forum İstanbul'da bulunan Media Markt'tan Logitech F710 wireless gamepadi satın aldım. Yeni bilgisayarım için almıştım ve o da dün geldi. Gamepadi taktığımda bilgisayar algılıyor fakat hiçbir oyunda gamepadi tanımıyor ve Gamepad'in ışığı da yanmıyor. Bilgisayarım Wi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt İade Sürecinde yaşattığı deneyimle marka imajını düşürdü. Paketi açılmamış ürünü, yasal hakkım olan zaman diliminde iade etmek istedim. Her defasında müşteri hizmetleri ilgileniyoruz, iadeniz için talep açtık ve ürün tarafınızdan teslim alınacak şeklinde paylaşım yapmasına rağmen iki haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Eşim S** T** 27 Kasım 2021 tarihinde Media Markt'tan internet üzerinden Tefal titanyum tencere seti almaya çalışmış fakat para çekimi gerçekleştiği halde sipariş kodu oluşmamıştır. Media Markt müşteri hizmetleri önce 3 gün bekleyin dedi sonrada email yoluyla ulaştığımızda sorun çözülecek lütfen bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt isimli firmadan 02.12.2021 tarihinde 3241**49 numaralı Lenovo markalı 10.599 TL değerinde bilgisayar sipariş ettim. Siparişim onaylandı. Kredi kartımdan ücret kesildi. Ortalama yarım saat sonra sipariş iptali diye mail aldım. Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş yerine farklı bir ürün gelince ürünün değişimi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri yanlış bilgi vererek Yurtiçi Kargo ile gitmesi gereken siparişi Aras Kargo ile göndermemi söylediği için ürün teslim edilemeden geri geldi ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Epson ecotank L3160 Yazıcı Media Markt'in internet sitesinden sipariş ettiğim yazıcı yerine tıraş makinesi göndermişler. Bu olayı müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen işlemlerim çözülmemiştir ve iade de edemedim ne kargosu ilgileniyor ne de Media Markt. Her aradığımda farklı prosedür il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt internet sitesinden 30.11.2021 tarihinde 8999 bedelli bir ürün aldım. Ertesi gün öğlen saatlerinde ürünün stoklarında olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirten bir mail gönderdiler. İnternet sitelerine baktığımda ise ürünün 9899 TL'ye satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26.11.2021 tarihinde "‪32386809‬" numaralı sipariş ile outlet ürün plan Xiaomi Vacuum Mop Pro Siyah Robot Süpürge ürününü aldım. Sipariş vermeden önce herhangi bir eksiklik veya arızasının olup olmadığını müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve hiçbir sorununun olmadığını, yalnızca 14 gün yasal süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fiyatı uygun ve güvenilir satıcı diye, Media Markt internet sitesinden, 1TB SSD taşınabilir HDD aldım. Önce sipariş onay maili geldi. Sonrasında 1 saat içerisinde sipariş iptal edildi diye mail geldi. Müşteri Hizmetlerine sebebini sordum. Ürünün tedarik edilemediği için siparişim iptal olmuş. Burada...